Bài giảng Cơ sở hệ thống thông tin - Chương 5: Phân tích khả thi, phân tích quá trình - Nguyễn Thị Thanh Tâm

Nội dung text: Bài giảng Cơ sở hệ thống thông tin - Chương 5: Phân tích khả thi, phân tích quá trình - Nguyễn Thị Thanh Tâm

1. ĐẠI HỌC DUY TÂN Giảng viên: Nguyễn Thị Thanh Tâm Khoa Đào Tạo Quốc Tế Đại học Duy Tân www.duytan.edu.vn
2. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Mục tiêu - Trình bày những giai đoạn ban đầu trong quá trình phát triển một hệ thống thông tin được máy tính hoá. - Giúp phân tích viên nghiên cứu hệ thống cùng với những ưu và nhược điểm của chúng - Đánh giá tính khả thi của hệ thống đề xuất. - Giải thích những vấn đề trung tâm liên quan tính khả thi kinh tế, kĩ thuật và hoạt động của một hệ thống, cùng với những khó khăn gặp phải khi đánh giá toàn bộ tính kinh tế của đề án. - Giới thiệu tính khả thi và vai trò của nó trong việc kiểm soát và ra quyết định. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
3. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Nội dung: I. PHÂN TÍCH KHẢ THI Những giai đoạn khởi đầu Phát biểu về phạm vi và những mục tiêu Điều nghiên hệ thống Nghiên cứu và báo cáo tính khả thi II. PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH Phân tích hệ thống Lưu đồ hệ thống thủ công Lưu đồ dòng chảy dữ liệu Từ điển dữ liệu Bảng quyết định ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
4. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Những Giai Đoạn Khởi Đầu Lý do đề xướng đề án hệ thống máy tính có thể là sự kết hợp của các lý do sau: ✓Hệ thống thông tin hiện tại, dù trên cơ sở bằng tay hay máy tính, không thể đáp ứng được những yêu cầu được đặt ra. ✓Có thể cắt giảm được những chi phí quan trọng nhờ vào khả năng xử lý rẻ của máy tính. ✓Ban quản lý hiểu rõ hơn về nhu cầu thông tin nội bộ trong việc ra quyết định. ✓Việc máy tính hóa sẽ cung cấp những dịch vụ tốt hơn cho những khách hàng của công ty. ✓Việc đưa vào những kỹ thuật mới sẽ mở ra nhiều công cụ mạnh mà công ty muốn khai thác. ✓Công ty muốn đẩy mạnh ý niệm hình ảnh kỹ thuật cao, có thể như một chiến lược tiếp thị với một phạm vi rộng lớn hơn nhiều. ✓Những thay đổi trong luật pháp đòi hỏi phải thiết kế lại hệ thống. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
5. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Giai đoạn khởi đầu * Nghiên cứu trường hợp ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
6. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Giai đoạn khởi đầu Công ty Kismet: - Kismet chuyên cung cấp những loại hàng hoá: video, radio, và TV hi-fi cho những đại lí bán lẻ trên khắp đất nước. - Những hàng hoá này do những nhà chế tạo cung cấp, mỗi nhà chế tạo cung cấp nhiều loại. - Hiện tại Kismet có trên 40 nhà cung cấp, cung cấp tổng cộng trên 500 loại hàng khác nhau. - Kismet mong rằng số lượng các nhà cung cấp sẽ vẫn không thay đổi trong tương lai cho dù các loại thiết bị có thể bị thay đổi một cách đáng kể. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
7. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Giai đoạn khởi đầu Công ty Kismet: - Kismet có khoảng 1200 khách hàng thường xuyên và nhận trung bình 300 đơn hàng mỗi ngày, mỗi đơn cần trung bình khoảng 10 loại hàng. - Kismet có khoảng 100 người làm việc trong nhiều bộ phận. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
8. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Giai đoạn khởi đầu Công ty Kismet: ✓ Bộ phận bán hàng: nhận và xử lý những đơn hàng của khách hàng. ✓ Bộ phận kiểm tra tín dụng: chịu trách nhiệm về kiểm tra tín dụng của khách hàng. ✓ Bộ phận lưu trữ: chịu trách nhiệm kiểm soát hàng tồn kho. ✓ Bộ phận lập hoá đơn: chịu trách nhiệm lập hoá đơn khách hàng. ✓ Bộ phận kế toán: xử lý những yêu cầu kế toán chung và tạo những báo cáo ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
9. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Giai đoạn khởi đầu Công ty Kismet: ✓ Bộ phận mua: chịu trách nhiệm đặt hàng nhà cung cấp. ✓ Bộ phận bán hàng và tiếp thị: chịu trách nhiệm quản cáo và lập những cửa hàng tiêu thụ mới. ✓ Bộ phận tiền lương: chuẩn bị lương cho Kismet ✓ Bộ phận bảo quản: chịu trách nhiệm về việc bảo quản chung và chịu trách nhiệm bảo quản đội xe của Kismet. ✓ Quản lí hành chánh chung: xử lý những vấn đề linh tinh ở tất cả các bộ phận. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
10. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Giai đoạn khởi đầu ➢Đối thủ cạnh tranh của Kismet là công ty Hardy. ➢Công ty cho phép khách hàng mọi nơi mua hàng trực tiếp qua điện thoại bằng credit card. Bây giờ Hardy đang chuyển sang lĩnh vực cung cấp cho những cửa hàng bán lẻ, có vị trí cạnh tranh trực tiếp với Kismet, và đó là một vấn đề nghiêm trọng đối với Kismet. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
11. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Giai đoạn khởi đầu ➢Đối thủ cạnh tranh của Kismet là công ty Hardy. ➢Công ty cho phép khách hàng mọi nơi mua hàng trực tiếp qua điện thoại bằng credit card. Bây giờ Hardy đang chuyển sang lĩnh vực cung cấp cho những cửa hàng bán lẻ, có vị trí cạnh tranh trực tiếp với Kismet, và đó là một vấn đề nghiêm trọng đối với Kismet. ❑Kismet mời một phân tích viên hệ thống đến để thảo luận những vấn đề và thời cơ để cạnh tranh với Hardy. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
12. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Phát biểu về phạm vi và mục tiêu Tên đề án: Xử lý đơn hàng – công ty Kismet ngày: 01/10/2009 Những vấn đề hiện tại: Những vấn đề đã được nhận định: (1) Bảng giá và sản phẩm bán, dùng để định giá những đơn giá của khách hàng thường là quá hạn. Đặc biệt, những loại hàng mới không được đưa ngay vào catalog và những loại hàng đã hết vẫn không được xoá khỏi catalog ngay. Vấn đề được đặt ra là mất quá nhiều thời gian trong việc chuẩn bị bằng tay những catalog từ những mẫu ghi tồn kho. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
13. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Phát biểu về phạm vi và mục tiêu (2) Những yêu cầu của khách hàng đôi khi khó giải quyết vì những mẫu ghi của những đơn hàng không được lưu trữ dưới dạng dễ truy xuất. (3) Không thể xử lý ngay những đơn hàng từ số hàng tồn kho hiện tại – nghĩa là, không xử lý thống nhất những đơn hàng bị trả về. (4)Vì có quá nhiều tài liệu lưu chuyển trong hệ thống nên đôi khi thời gian để xử lý một đơn hàng có thể lên đến nhiều ngày, thậm chí khi tất cả hàng hoá đều nằm trong kho. (5) Dữ liệu được lưu trữ trong hệ thống nói chung được lưu trữ kém nên gây khó khăn cho nhà quản lý truy xuất những thông tin cần thiết. Ví dụ, mất nhiều thời gian để tạo ra báo cáo định kì ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
14. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Phát biểu về phạm vi và mục tiêu Những mục tiêu: Nghiên cứu khởi đầu tính khả thi của việc máy tính hoá hệ thống xử lý đơn đặt hàng, hệ thống lập hoá đơn, và hệ thống kho. Những ràng buộc: Toàn bộ đề án dự định phải thực hiện trong sáu tháng với chi phí khoảng 100.000 đô la. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
15. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Phát biểu về phạm vi và mục tiêu Kế hoạch hoạt động: 1. Nghiên cứu đầy đủ hệ thống xử lý đơn hàng, hệ thống kho và hệ thống hoá đơn hiện tại. 2. Nghiên cứu tính khả thi của hệ thống máy tính hoá đưa ra một giải pháp cho những vấn đề hiện tại. 3. Phát thảo tổng quát về hệ thống được đề nghị kèm theo các chi phí. 4. Hình thành báo cáo khả thỉtong hai tuần với chi phí khoảng 1.500 đô la. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
16. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Điều tra nghiên cứu hệ thống Phân tích viên phải xác định: •Mục đích của hệ thống hiện tại; •Hệ thống hiện tại hoạt động như thế nào; •Những điều luật, quy định của chính phủ, hay bất cứ những luật lệ nào khác có thể ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống •Môi trường kinh tế và môi trường tổ chức mà trong đó hệ thống hoạt động và đặc biệt là những thay đổi chắc chắn sẽ xảy ra. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
17. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Điều tra và nghiên cứu hệ thống Phân tích viên dựa vào các nguồn chính:(Kênh thông tin) •phỏng vấn •tài liệu •quan sát •bảng câu hỏi •đo lường ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
18. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Tiến hành điều nghiên Sơ đồ tổ chức của công ty ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
19. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Tiến hành điều nghiên Nhận dạng công việc (Mẫu công việc) Điều khiển theo công việc Công Xứ lý công việc Công việc việc nhập xuất Lưu trữ ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
20. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Tiến hành điều nghiên Sườn hoạt động cho một bản phát thảo Nhập Nội dung đơn đặt hàng của khách hàng là gì? Công ty có phải sao chép đơn hàng của khách hàng thành tài liệu của công ty hay không? Mỗi ngày có bao nhiêu đơn đặtt hàng? Có những khoảng thời gian bận rộn / thư thả trong tuần / năm không? Bạn sẽ phải làm gì nếu không đáp ứng được một đơn hàng? ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
21. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Tiến hành điều nghiên Sườn hoạt động cho một bản phát thảo Xử lý Phải làm gì với những đơn hàng? Chúng được phân chia như thé nào cho những nhân viên xử lí đơn hàng? Ở giai đoạn nào thì biết được có đủ hàng tồn kho để bán? Phải làm gì nếu kho lưu trữ hiện tại không có đủ hàng? Những đơn hàng được định giá như thế nào? Điều gì sẽ xảy ra với một đơn hàng có loại hàng mà kho lưu trữ của công ty hiện không có? ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
22. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Tiến hành điều nghiên Sườn hoạt động cho một bản phát thảo Xuất Quá trình sinh ra những kết xuất nào? Nó đi đến đâu? Có cho ra những báo cáo, bảng tóm tắt hay những con số tổng không? Mất bao lâu để định giá đơn hàng của khách hàng từ khi nhận được đơn hàng? ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
23. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Tiến hành điều nghiên Sườn hoạt động cho một bản phát thảo Kiểm soát Những hoạt động kiểm soát nào được thực hiện để đảm bảo tất cả các đơn hàng đều được xử lý? Làm sao để đảm bảo rằng khách hàng được xét không vượt quá những giới hạn tín dụng? Lưu trữ Tham khảo đến những bảng giá, những mẫu tin, và những tập tin nào? Nhận được những thông tin nào từ chúng? Ai chịu trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của thông tin? ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
24. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Tiến hành điều nghiên Sườn hoạt động cho một bản phát thảo Bố trí nhân viên Bố trí bao nhiêu nhân viên? Vai trò của họ là gì? Những hoạt động kiểm tra nào được thực hiện đối với nhân viên? Chi phí Định ra những chi phí gì trong quá trình xử lý đơn hàng? Chi phí thực tế để xử lý một đơn hàng là gì? Những chi phí thay đổi và những chi phí cố định phân chia như thế nào? Phát triển Có dự báo trước mức phát triển số đơn hàng cần xử lý không? ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
25. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Nghiên Cứu Và Báo Cáo Tính Khả Thi ❖ TÍNH KHẢ THI KINH TẾ Chi phí kinh tế a. Phân tích và thiết kế hệ thống b. Mua phần cứng c. Chi phí phần mềm d. Chi phí huấn luyện e. Chi phí lắp đặt f. Chi phí chuyển và đổi g. Chi phí dư thừa h. Chi phí hoạt động ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
26. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Nghiên Cứu Và Báo Cáo Tính Khả Thi ❖ TÍNH KHẢ THI KINH TẾ Lợi ích kinh tế a. Tiết kiệm chi phí lao động b. Xử lý nhanh hơn c. Ra quyết định tốt hơn d. Dịch vụ khách hàng tốt hơn e. Giảm sai sót ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
27. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Nghiên Cứu Và Báo Cáo Tính Khả Thi ❖ TÍNH KHẢ THI KỸ THUẬT a. Công việc theo quy định Ví dụ, quá trình xử lý đơn hàng, lập bảng báo cáo các món nợ quá hạn hay tính toán giá trị tín dụng là những công việc được quản lý theo quy định. Nhưng việc chọn lựa các ứng cử viên cho một công ty thì không. Những hoạt động này không thể đưa vào một hệ thống máy tính (mặc dù gần đây có những phát triển mới trong lĩnh vực hệ thống chuyên gia cho phép làm, nhưng không thể luôn luôn có thể) ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
28. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Nghiên Cứu Và Báo Cáo Tính Khả Thi ❖ TÍNH KHẢ THI KỸ THUẬT b. Công việc lặp đi lặp lại: việc máy tính hoá công việc là thích hợp c. Công việc phức tạp. d. Mức độ chính xác cao e. Tốc độ đáp ứng f. Dữ liệu được dùng cho nhiều công việc ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
29. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Nghiên Cứu Và Báo Cáo Tính Khả Thi ❖ TÍNH KHẢ THI TỔ CHỨC (1) Sử dụng hệ thống thông tin trong lịch sử của tổ chức có được chấp nhận không hay dẫn tới mâu thuẫn? (2) Những nhân viên trong tổ chức có thể đương đầu với kỹ thuật mới không? (3) Cấu trúc tổ chức có tương thích với hệ thống thông tin được đề nghị hay không ? ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
30. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Nghiên Cứu Và Báo Cáo Tính Khả Thi ❖ BÁO CÁO TÍNH KHẢ THI Phân tích viên viêt báo cáo tính khả thi và nhà quản lý xem xét nó trước khi cho phép đề án được tiếp tục ➢ Những tiêu đề phát thảo cho một báo cáo tính khả thi tiêu biểu được trình bày ✓ Trang tiêu đề: Tên đề án, tên báo cáo, số phiên bản, tác giả, ngày. ✓ Mục tiêu và phạm vi ✓ Tóm tắt ✓ Nền tảng ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
31. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Nghiên Cứu Và Báo Cáo Tính Khả Thi ❖ BÁO CÁO TÍNH KHẢ THI ✓ Phương pháp nghiên cứu ✓ Hệ thống hiên tại. ✓ Những hệ thống đề nghị ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
32. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Nghiên Cứu Và Báo Cáo Tính Khả Thi ❖ BÁO CÁO TÍNH KHẢ THI ✓ Kiến nghị: Phải trình bày lý do tại sao hệ thống được đề xuất lại được ưa thích hơn ✓ Kế hoạch phát triển ✓ Phụ lục ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
33. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Tóm lại - Sau khi ban quản lý cấp cao hay ban giám đốc đã chấp thuận nhu cầu phát triển của một hệ thống thông tin, chúng ta cần phải thực hiện một nghiên cứu tính khả thi chính thức. -Để thực hiện điều này chúng ta cần một phân tích viên. Phân tích viên cấn có một hiểu biết bao quát về phạm vi và mục tiêu của đề án của những hệ thống được đề xuất. - Trong suốt quá trình điều nghiên, khảo sát hệ thống, phân tích viên sẽ nhận được những thông tin bằng cách phỏng vấn các nhân viên chủ chốt, tìm kiếm những tài liệu hiện tại và những báo cáo hiện tại, quan sát hệ thống hiện tại, đo lường những giá trị cần thiết như số giao dịch được xử lý, thời gian cần cho mỗi giao. Tất cả những kênh thông tin này có thể bị méo, làm giảm độ chính xác và tin cậy của những thông tin đươc thu thập. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
34. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Tóm lại -Phân tích viên lập báo cáo tính khả thi cho đề án hệ thống. Báo cáo khả thi mô tả những hệ thống hiên tại và những hệ thống được đề xuất, và nó cũng chứa những đánh giá về tính khả thi của những đề xuất. -Nghiên cứu và báo cáo tính khả thi là chìa khoá để kiểm soát đề án chính xác. Báo cáo khả thi cho phép ban quản lý cấp cao, người chịu trách nhiệm về những quyết định tài chính, ra quyết định có tiếp tục thực hiện việc đề án hay không với chi phí tối thiểu. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
35. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH ❖ Phân tích hệ thống ✓ Mục đích: Bảo đảm quy trình cần phải làm để thực hiện những chức năng của hệ thống. ✓ Bao gồm: - Phân rã những chức năng của hệ thống thành những phần tử luận lý và tạo ra một mô hình luận lý cho những quá trình và những dòng dữ liệu cần để thực hiện quá trình này. - Mô hình luận lý minh hoạ bằng những lưu đồ dòng dữ liệu ở nhiều mức độ khác nhau của quá trình phân rã. - Các giải thuật được biểu diễn bằng :lời văn cấu trúc, bảng quyết đinh và những lưu đồ logic. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
36. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH ❖ Phân tích hệ thống ✓ Kết quả: Là một mô hình luận lý về chức năng của hệ thống. ✓ Mô hình : sơ đồ, biểu đồ và những từ điển, là sản phẩm của những kỹ thuật được dùng trong phân tích. ✓ Đặc tính: Tạo ra một tài liệu rõ ràng và hữu ích có thể hổ trợ việc thông tin không chỉ giữa lập trình viên và phân tích viên mà còn giữa ban quản lý, người sử dụng và phân tích viên. Việc chuyển từ mô hình vật lý đến mô hình luận lý và những kỹ thuật được sử dụng được minh hoạ trong Hình 8.1 ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
37. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH ❖ Phân tích hệ thống ✓ Việc chuyển từ mô hình vật lý đến mô hình luận lý và những kỹ thuật được sử dụng được minh hoạ trong hình Mô hình luận lý Sơ đồ dòng chảy dữ liệu Lời văn cấu trúc Luận lý Bảng quyết định Lưu đồ logic Vật lý Lưu đồ logic thủ công Mô tả và phân tích vật lý ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
38. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH ❖ Lưu đồ hệ thống thủ công Dòng chảy :Biểu diễn hướng và trình tự của dòng chảy. Thao tác thủ công :Ví dụ : chuẩn bị xử lý một chồng hoá đơn. Tài liệu: Ví dụ : mẫu đơn hàng, chứng từ của công ty. Nơi lưu trữ hồ sơ bằng giấy tờ ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
39. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH ❖ Lưu đồ hệ thống thủ công Nhập/ xuất tổng quát:Vị trí và hoạt động tại đó một tài liệu đi vào hay rời khỏi hệ thống trong sơ đồ. Lưu trữ Lưu trữ mà hệ thống có thể đọc như đĩa từ, đĩa quang Lưu trữ CSDL Đưa dữ liệu vào hệ thống bằng bàn phím ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
40. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH ❖ Lưu đồ hệ thống thủ công Ví dụ: Những thủ tục xử lý đơn hàng Khách hàng Bộ phận đơn hàng Kiểm tra tín dụng Kho hàng Lập hóa đơn Khách hàng -Tiếp nhận đơn -Tiếp nhận đơn -Kho tiếp nhận đơn -Khi nhận được phiếu gửi đơn hàng -chuẩn bị mẫu đơn và lập - Tính toán và kiểm tra hàng xuất. Bộ phận này thành 5 bảng tín dụng - Điền hàng hóa và chuẩn bị 3 tờ hoá đơn - Bảng chính được lưu vào - Nếu được chấp nhận nhập số lượng -Tính tiền cho khách HS tạm thì đóng dấu trả lại Bộ - Lập 2 phiếu xuất hàng - Định giá hàng phận đơn hàng 3 bảng. hàng -Một tờ gởi tới KH. Một - Gởi 4 bảng còn lại đến bộ -Lưu giữ 1 bảng - Một phiếu gởi cho BP tờ gởi đến PKT, tờ còn phận kiểm tra tín dụng -Nếu không thõa mãn lập HD lại đưa vào bộ phận - Bộ phận bán hàng nhận đơn yêu cầu thì - Môt phiếu cùng với hoá đơn hàng hàng được chấp nhận -Được sắp xếp tại thời hàng hóa đóng gói gởi -Bảng chính được rút ra từ chờ GD duyệt đi mẫu tin tạm thời và gởi cho - Xử lý những đơn KH như 1 thông báo chấp hàng còn nợ theo định nhận kỳ - Rút 1 bảng sao và lưu trữ lại - Bộ phân lưu trong tập tin đơn hàng chấp nhận - Gởi 1 bảng cho Kho và 1 bảng cho Lập hóa đơn ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
41. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
42. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH Ưu điểm - Dạng lưu đồ thường dễ hiểu và sử dụng hơn dạng tường thuật. - Việc chuẩn bị một biểu đồ đòi hỏi phân tích viên phải hiểu biết đầy đủ về những quy trình và tuần tự của hoạt động trên tài liệu. - Dễ dàng phát hiện tình trạng không đầy đủ trong việc theo dõi nguồn gốc của một tài liệu, giúp phân tích viên có nhu cầu cần phải điều tra nghiên cứu thêm (ở Kismet, đơn hàng gốc của khách hàng đi đến đâu?) - Dễ dàng xác định những yếu điểm trong hệ thống, như tạo ra những tài liệu không cần thiết, thiếu sự kiểm tra, lặp lại những công việc không cần thiết và những điểm tắc nghẽn. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
43. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH Khuyết điểm -Với những hệ thống tích hợp cao thì những lưu đồ trở nên khó quản lý hơn (khổ giấy lớn hơn). -Chúng khó sửa đổi. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
44. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH ❖Lưu đồ dòng chảy dữ liệu -Hỗ trợ quá trình xây dựng mô hình logic của hệ thống độc lập với những ràng buộc vật lý. -Chúng biểu diễn nhiều dòng chảy dữ liệu khác nhau giữa những quá trình. -Nơi kho dữ liệu và điểm nhập và xuất dữ liệu cũng được biểu diễn. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
45. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH ❖Lưu đồ dòng chảy dữ liệu Nguồn hay đích dữ liệu hay Xử lý dữ liệu Lưu trữ dữ liệu Dòng chảy dữ liệu ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
46. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH ❖Lưu đồ dòng chảy dữ liệu Ví dụ: Một phần lưu đồ dòng chảy dữ liệu Hàng hoá không đủ Xử lý Yêu cầu hàng hoá hàng hoá Hàng hoá đủ Kho Chi tiết hàng hoá ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
47. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH ❖Lưu đồ dòng chảy dữ liệu Ví dụ: Lưu đồ xử lý đơn hàng Danh sách Chi tiết khách hàng Khách Xử lý Tài hang Đơn khoản hàng Phiếu xuất Kho Khách hang ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
48. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH ❖Lưu đồ dòng chảy dữ liệu 1. Nguồn đích a) Khách hàng b) Giám đốc kiểm tra tín dụng c) Bộ phận đóng gói và xuất d) Kế toán ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
49. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH ❖Lưu đồ dòng chảy dữ liệu 2. Quá trình xử lý a) Tạo ra đơn hàng đã được chấp nhận b) Xử lý giao dịch kho a) Tạo ra hoá đơn hàng hoá ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
50. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH ❖Lưu đồ dòng chảy dữ liệu 3. Lưu trữ dữ liệu a) Kho b) Bảng giá c) Chi tiết về khách hàng d) Lưu trữ đơn hàng của công ty e) Đơn hàng của công ty / hoá đơn hàng hoá / phiếu xuất ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
51. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH ❖Lưu đồ dòng chảy dữ liệu 4. Những dòng chảy dữ liệu a) Đơn hàng của khách hàng b) Đơn hàng của công ty c) Chi tiết về giá d) Chi tiết về kho e) Chi tiết về tín dụng khách hàng f) Hoá đơn hàng hoá g) Chi tiết về hoá đơn hàng hoá của khách hàng h) Phiếu xuất ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
52. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH ❖Lưu đồ dòng chảy dữ liệu ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
53. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH ❖Lưu đồ dòng chảy dữ liệu: Mô tả những phần tử của sơ đồ DFD ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
54. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH ❖Lưu đồ dòng chảy dữ liệu ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
55. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH ❖Lưu đồ dòng chảy dữ liệu ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
56. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH ❖Phân rã DFD xuống mức dưới đỉnh Quá trình duyệt đơn hàng bao gồm một số công việc: •Nhận đơn hàng. •Chuẩn bị mẫu đơn hàng của công ty. •Định giá hàng hoá. •Tính toán tạm thời giá trị của đơn hàng. •Kiểm tra tín dụng của khách hàng. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
57. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH ❖Phân rã DFD xuống mức dưới đỉnh ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
58. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH ❖Tóm lại: -Lưu đồ dòng chảy dữ liệu là một công cụ phân tích và thiết kế có cấu trúc quan trọng -Phương pháp này sẽ chú trọng một cái nhìn luận lý, trái với vật lý, về lưu trữ dữ liệu, những dòng chảy dữ liệu và những quá trình xử lý dữ liệu. -Lưu đồ cũng còn là tài liệu để chứng tỏ sự thống nhất được tạo ra vào cuối giai đoạn phân tích. -Bản chất dễ hiểu (không kỹ thuật) của nó giúp cho những người sử dụng hiểu được dễ dàng, và chấp thuận phân tích về hệ thống là đúng đắn. -Nó giúp chúng ta dễ dàng phác thảo những phương pháp thiết kế khác nhau cho một hệ thống được máy tính hoá trong tương lai. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
59. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH ❖ Từ điển dữ liệu -Là một kho lưu trữ dữ liệu về dữ liệu. -Nó cung cấp những thông tin về cấu trúc và cách sử dụng dữ liệu trong một tổ chức. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
60. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH ❖ Từ điển dữ liệu -Nội dung tiêu biểu của mục dữ liệu: ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
61. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH ❖ Từ điển dữ liệu -Nó cho phép sự mô tả chính xác về những phần tử dữ liệu trong hệ thống. - Nó có thể được lưu giữ theo card sắp xếp hay ngày nay nó thường được lưu giữ trên một máy vi tính. -Trên máy tính sự tham khảo chéo giữa những phần tử dữ liệu được dễ dàng hơn. -Có thể dễ dàng tham khảo chéo phần tử dữ liệu mã số đơn đặt hàng được tham khảo đến theo hoá đơn hàng hoá để tìm ra cấu trúc của nó, ví dụ, có năm cơ số theo sau. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
62. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH ❖ Bảng quyết định -Bảng quyết định cho chính sách tiền chiết khấu của Kismet ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
63. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH ❖ Bảng quyết định Ưu điểm: - Biểu diễn dạng bảng rõ ràng liên kết những điều kiện với những hành động là công cụ thông tin tốt. - Loại mô tả tương ứng với phương pháp mà nhiều quá trình xử lý được xem như những điều kiện xác định các hoạt động. - Bảo đảm bao gồm toàn bộ tất cả các trường hợp có thể. - Được dùng để phát hiện mâu thuẩn và tính dư thừa trong tập hợp các quy luật. - Dễ dàng theo dõi các hoạt động - Dễ dàng được đưa vào đặc tả chương trình ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
64. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH ❖ Bảng quyết định Nhược điểm: - Có thể trở nên rất lớn và rất rộng khi có nhiều điều kiện - Chỉ thích hợp khi biểu diễn những quá trình không có hay ít có chồng lặp giữa đánh giá các điều kiện và sự thi hành các hành động. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
65. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH TỔNG KẾT ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn