Bài giảng Marketing - Chương 9: Chiến lược phân phối - Trần Hồng Hải

pdf

9 trang huongle 4330

Download

Bạn đang xem tài liệu "Bài giảng Marketing - Chương 9: Chiến lược phân phối - Trần Hồng Hải", để tải tài liệu gốc về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên

Tài liệu đính kèm:

bai_giang_marketing_chuong_9_chien_luoc_phan_phoi_tran_hong.pdf

Nội dung text: Bài giảng Marketing - Chương 9: Chiến lược phân phối - Trần Hồng Hải

Các ni dung chính Chin lưc phân phi Vai trị ca phân phi trong marketing (Distribution strategy) Khái nim kênh phân phi Các kênh phân phi ph bin Các quyt đnh khi thit k kênh phân phi Ngưi hưng dn: Trn Hng Hi 1 2 Tm quan trng ca phân Khái nim – Vai trị phi trong marketing mix Phân phi là quá trình giúp chuyn giá tr thương Mt h thng phân phi tt cũng là yu t to hiu t nhà sn xut ti ngưi tiêu dùng, th hin dng và duy trì li th cnh tranh ca thương qua nhiu phương thc và hot đng khác nhau hiu trên th trưng: Phân phi giúp cung và cu gp nhau, vì: ngăn chn s xâm nhp ca đi th khách hàng sng phân tán và nhu cu đa dng Bia tươi Laser (chai) và Tiger draught beer (VBL) các nhà sn xut tp trung và chuyên mơn hĩa cao giúp đưa giá tr ca thương hiu ti tay ngưi tiêu dùng kp thi, thun tin cng c mc đ nhn bit và s dng thương hiu nâng cao doanh thu, li nhun, th phn 3 4 Vai trị ca trung gian trong Kênh phân phi phân phi Khái nim: Ngưc li, doanh nghip và xã hi đt đưc nhng Tp hp các t chc và cá nhân tham gia vào quá trình lưu li ích: chuyn sn phm, dch v t nhà sn xut ti ngưi tiêu dùng Kênh phân phi kt hp tt c các thành viên tham gia vào quá Trung gian s chu phn chi phí trong vic bán hàng trc trình phân phi, bao gm: nhà sn xut hàng hĩa (nhà cung ng tip ti tay ngưi tiêu dùng dch v), nhà bán buơn, đi lý, mơi gii, nhà bán l và ngưi tiêu Trung gian to điu kin cung ng sn phm b sung dùng Doanh nghip cĩ điu kin tp trung đu tư vào cơng Ý nghĩa: vic sn xut (th mnh ct lõi) Vic s dng trung gian (bên th ba) trong phân phi dn ti vic nhà sn xut phi kim sốt nhng vn đ (ri ro) sau: Trung gian làm gim s lưng các mi quan h tăng bán hàng cho ai, và hiu qu phân phi trong xã hi bán như th nào? 5 6 1
Vai trị ca kênh phân phi Các lung lưu chuyn trong trong marketing mix kênh phân phi Vic la chn kênh phân phi cĩ nh hưng ln Mt kênh phân phi thưng cĩ các lung lưu chuyn ti các quyt đnh marketing khác vì chúng cĩ hot đng đng thi vi nhau: mi quan h ph thuc ln nhau và ph thuc Lung lưu chuyn sn phm vào v trí thương hiu trên th trưng mc tiêu Lung lưu chuyn quyn s hu Lung lưu chuyn thanh tốn Thương hiu cao cp hoc chuyên bit khơng th đưc phân phi ti ca hàng tp hĩa Lung lưu chuyn thơng tin Lung lưu chuyn các hot đng xúc tin Doanh thu ca thương hiu ph thuc rt ln vào khâu t chc, s dng kênh phân phi, cht lưng đi ngũ bán hàng, dch v khách hàng sau phân phi 7 8 Chc năng ca kênh phân Chc năng ca kênh phân phi phi Giúp doanh nghip khc phc đưc nhng Nghiên cu: thu thp thơng tin cn thit lp k hoch và to điu kin thun li cho vic trao đi hàng khĩ khăn v khong cách, thi gian, đa hĩa đim trong quá trình tiêu th sn phm Xúc tin: kích thích tiêu th, son tho và truyn đt thơng tin v hàng hĩa cho th trưng mc tiêu Các thành viên cĩ tính chuyên mơn hĩa cao , Catalog bán hàng, qung cáo (Big C, Co.op mart ) cĩ th chuyn đi chc năng cho nhau Tip xúc: thit lp, duy trì các mi liên h vi ngưi mua và ngưi mua tim năng Ly thơng tin khách hàng, chương trình khách hàng trung thành (siêu th) Làm thích ng: giúp doanh nghip hồn thin hàng hĩa, đáp ng nhu cu ca ngưi mua (sn xut, đĩng gĩi ) 9 10 Chc năng ca kênh phân phi Cu trúc kênh phân phi ðàm phán: thương lưng, tha thun vi nhau v giá ðơn gin hoc phc tp c và nhng điu kin kinh doanh khác đ thc hin bưc chuyn giao quyn s hu hay s dng Kênh phân phi sn phm tiêu dùng: phc tp và phong phú (tùy tng loi sn phm và tùy theo Kho vn: t chc lưu thơng hàng hĩa, vn chuyn, bo qun, d tr hàng hĩa tng th trưng) ðu tư: tìm kim và s dng các ngun vn đ đu tư Kênh phân phi sn phm cơng nghip: thưng cho hat đng kinh doanh ca h thng phân phi ngn hơn kênh phân phi hàng tiêu dùng, tuy M rng nhà xưng, kho bãi, đa đim kinh doanh mi nhiên lưng hàng mua li nhiu hơn Chp nhn ri ro: chu trách nhim v nhng ri ro trong kinh doanh ca kênh phân phi mang li đi vi vai trị mà mình đang gánh vác Nhà bán buơn vi ri ro khơng bán đưc hàng 11 12 2
Kênh phân phi sn phm tiêu Kênh phân phi sn phm tiêu dùng dùng Thành viên: Nhà sn xut, bán buơn, bán l, đi lý Nhà sn xut Nhà bán buơn ð dài ca kênh th hin s lưng thành viên ði lý tham gia (trung gian) trong kênh, đưc gi là cp Khách kênh Nhà sn xut Nhà bán l hàng Kênh khơng cĩ trung gian gi là kênh trc tip và tiêu ngưc li, gi là kênh gián tip dùng Nhà sn xut Các thành viên hot đng đc lp vi nhau, vi mc đích ti đa hĩa li nhun ca riêng mình cĩ th làm gim li nhun tng th doanh Nhà sn xut nghip cn qun lý kênh phân phi đ tránh xung đt, hưng các thành viên đn mc tiêu chung 13 14 Kênh phân phi sn phm Kênh phân phi sn phm cơng nghip cơng nghip Khơng cĩ cp bán l vì khách hàng cơng nghip thưng mua vi s lưng ln Nhà sn xut Chi nhánh Kênh trc tip: nhà sn xut cơng nghip bán Nhà sn xut ði lý Khách trc tip cho các t chc cơng nghip Hàng cơng Kênh gián tip: thơng qua nhà phân phi Nhà phân phi nghip cơng nghip, đi lý, chi nhánh to ra các Nhà sn xut cơng nghip kênh cp 1,2 đ đưa hàng ti khách hàng cơng nghip Nhà sn xut 15 16 Các trung gian trong kênh phân phi Khái nim v hot đng bán l Nhà bán l Hot đng bán sn phm trc tip ti ngưi tiêu dùng cui cùng vì mc đích tiêu dùng cá Nhà bán buơn nhân (hot đng mua này khơng mang tính ði lý thương mi) Ngưi mơi gii Nhà sn xut, nhà bán buơn, bán l đu cĩ Phân bit vai trị ca các trung gian phân th thc hin hot đng bán l phi như th nào? Tuy vy, vic bán l thưng do nhà bán l đm nhn là chính (chuyên mơn hĩa) 17 18 3
ðc đim ca hot đng bán l Chc năng ca Nhà bán l S lưng hàng hĩa/khách hàng thưng là nh, ít (khách hàng Tham gia tin trình phân phi bng cách tp hp và là ngưi tiêu dùng cui) phân loi sn phm t nhng nhà cung cp khác Sau khi hot đng bán l din ra, hàng hĩa thưng chm dt nhau quy trình lưu thơng Cung cp thơng tin cho ngưi tiêu dùng thơng qua Thơng thưng, vi lưng khách hàng nhiu, phân tán cn nhân viên, qung cáo, trưng bày h tr doanh nhiu nhà bán l cùng hot đng và nhà bán l cn cĩ năng nghip trong vn đ thu thp thơng tin marketing lc gii thiu và qung bá thương hiu, sn phm Chun b sn phm, d tr, cht xp, ghi giá đ đưa Hot đng bán l thưng tha mãn đưc nhu cu đa dng, ti khách hàng phong phú ca ngưi tiêu dùng v s lưng, chng loi thi To thun tin trong giao dch bng nhng hình thc gian nhà bán l thưng nhanh chĩng nm bt nhu cu, th giao hàng và điu kin tài chính, tín dng hp lý hiu và d dàng đáp ng đưc nhng thay đi này Thc hin thơng qua: đơn đt hàng (báo chí, đin thoi), máy bán hàng t đng, nhân viên bán hàng trc tip 19 20 Nhng vic cn chun b cho Khái nim và đc đim ca hot đng bán l hot đng bán buơn Nhà bán l cn cĩ k hoch chun b cho vic bán Khái nim l đưc hồn ho: Thc hin nhng hot đng liên quan ti vic phân phi sn V trí ca hàng phm ti khách hàng khơng nhm vào vic tiêu dùng cá Siêu th, ca hàng thc ăn nhanh nhân (mua nhm mc tiêu tìm kim li nhun thơng qua các hot đng thương mi hay tiêu dùng cơng nghip) Thi gian đưa hàng ra th trưng Mùa v (các mt hàng thi trang, dp l, Tt ) ðc đim: Nhân viên phi hiu bit v sn phm, thương hiu Các nhà bán buơn ít quan tâm ti xúc tin vi ngưi tiêu Gii thiu và phân tích, so sánh thuyt phc khách hàng mua dùng Cht lưng dch v bán hàng và hu mãi Ti sao? Cam kt bán hàng đúng cht lưng, bo hành chu đáo Phm vi trao đi hàng hĩa rng ln (đa lý,chng loi hàng Tc đ giao nhn hàng hĩa hĩa) và s lưng hàng hĩa/ mt giao dch nhiu hơn các nhà bán l 21 22 Vai trị ca nhà hot đng bán ðc đim ca hot đng bán buơn buơn Trung gian phân phi này thưng đưc s dng vì S lưng hàng hĩa/ mt giao dch thưng rt ln các lý do sau: Sau khi thc hin giao dch, hàng hĩa, sn phm Các nhà sn xut nh khơng đ ngun lc đ t chc s tip tc đưc lưu chuyn trên th trưng hoc h thng phân phi ti ngui tiêu dùng đưc tiêu dùng trong các t chc Các nhà sn xut ln thích s dng ngân sách cho vic Nhà bán buơn thưng cĩ vn ln, phương tin phát trin sn xut hơn là phân phi kinh doanh sn sàng và năng lc thương thuyt Thc hin cơng vic hiu qu hơn do quy mơ và tính chuyên vi nhà bán l rt mnh nghip Các nhà bán l thưng thích mua hàng t nhà bán buơn hơn là đĩng vai trị trung gian rt quan trng trong vic nhà sn xut, thúc đy hot đng bán hàng ra th trưng Ngưc li, các nhà sn xut cũng thích quan h vi nhà bán buơn hơn vi nhà bán l Ti sao? (tìm hiu v “chin lưc đy” trong bài xúc tin) 23 24 4
Chc năng ca Nhà bán buơn ði lý Phân phi hàng hĩa ti nhng nơi mà nhà sn xut Trung gian đưc y quyn thay mt ngưi bán (ngưi chưa to đưc quan h vi khách hàng mua) thc hin giao dch vi khách hàng, nhn li mt Cung cp thơng tin h tr nghiên cu marketing khon hoa hng theo hp đng ký kt Thu mua và phân loi sn phm to điu kin d dàng ði lý khơng cĩ quyn s hu đi vi hàng hĩa cho sn phm tip cn th trưng đim khác bit gia nhà bán buơn và đi lý Giúp các nhà bán l trong vic thit lp h thng, ưu đãi Thưng là cá nhân hoc t chc cĩ nhiu mi quan h tín dng, hun luyn nhân viên bán hàng và trưng bày trong kinh doanh, năng lc bán hàng tt, v trí kinh sn phm, xây dng h thng k tốn và qun lý tn kho doanh thun li nhưng ít vn D tr sn phm, đm bo đáp ng nhu cu ca th ði lý là trung gian rt cn thit vì làm tăng thêm năng trưng khi cn lc tiêu th hàng hĩa, sn phm 25 26 ði lý Mơi gii ði lý cĩ th đi din cho mt hay nhiu nhà sn xut Trung gian khơng tham gia mua bán hàng hĩa mà ch làm nhim v gii thiu ngưi bán và ngưi mua vi khác nhau nhau Cn ký hp đng tha thun làm đi lý, trong đĩ cĩ quy Hưng thù lao ca bên s dng mơi gii đnh ràng buc các trách nhim, nghĩa v và quyn li Khơng gánh chu bt c ri ro nào (v giá c, phm vi đa lý, hoa hng, th tc giao nhn Thưng cĩ uy tín trong vic gii thiu, giúp ngưi mua hàng hĩa, vn chuyn, bo hành ) và ngưi bán gp nhau đ giao dch tin tưng, nhanh chĩng, d dàng hơn (trong mt th trưng nhiu ngưi nhà sn xut cũng dùng đi lý đ thâm nhp vào các th mua và ngưi bán) trưng mi hoc xa, nơi h thng phân phi ca nhà Vai trị quan trng trong vic kt ni cung và cu, giúp sn xut khơng vươn ti đưc hoc kém hiu qu (vai trị hàng hĩa lưu thơng thun tin và nhanh chĩng hơn này tương t vai trị ca nhà bán buơn) S khác bit gia đi lý và mơi gii là gì? 27 28 Các quyt đnh khi thit k Xác đnh vai trị ca hot đng kênh phân phi phân phi Xác đnh vai trị ca hot đng phân phi Phi đáp ng đưc nhng đc đim mà La chn các kênh phân phi ch yu nhĩm khách hàng mc tiêu mong mun như ðánh giá các kênh phân phi ch yu sau: Chn nhà phân phi phù hp Mua mt ln đưc nhiu th Quyt đnh v qun tr kênh phân phi Giao hàng nhanh chĩng ða đim mua thun tin Quyt đnh kho vn ð chng loi sn phm Trách nhim t chc phân phi thương hiu Dch v kèm theo (tín dng, giao hàng, lp đt và bo trì, sa cha) 29 30 5
Mc tiêu la chn kênh phân Căn c vào các mc tiêu phân phi phi Mc tiêu chim lĩnh th trưng: doanh nghip nên chn h Xác đnh trong th trưng mc tiêu, loi thng phân phi dài, bao quát, gm nhiu ca hàng bán l, đi lý và nên đc bit quan tâm ti v trí thun li ca các kênh phân phi nào là tt nht trung gian Căn c vào các mc tiêu phân phi Mc tiêu xây dng hình nh cho thương hiu: nhn mnh thêm v phong cách trưng bày và chn v th đp cho ca Căn c vào đc đim ca sn phm hàng phân phi Mc tiêu kim sốt kênh phân phi: s dng kênh ngn, do Căn c vào đc đim ca khách hàng kênh ngn d kim sốt hơn kênh dài (s dng ít trung gian Căn c vào đc đim ca trung gian hơn) Mc tiêu gim chi phí, tăng li nhun trong khâu phân phi: Căn c vào đc đim ca doanh nghip chn lc nhng trung gian phân phi cĩ kinh nghim và kh năng giúp quá trình phân phi din ra mnh m tăng hiu Căn c vào đc đim mơi trưng qu kinh doanh và gim chi phí 31 32 Căn c vào đc đim ca sn Căn c vào đc đim ca phm khách hàng (th trưng) Sn phm mau hư hng: chn các kênh phân phi ngn, trc tip Khách hàng là cá nhân (thưng là kênh dài cho hàng Rau qu, nơng sn tiêu dùng) hay khách hàng là t chc (kênh ngn cho Sn phm cng knh: cn chn kênh phân phi ngn, ti thiu hĩa hàng cơng nghip) khong cách chuyên ch và bc d t nhà sn xut ti ngưi tiêu Lưng khách hàng hin hu và tim năng: ít (kênh dùng ngn) hay nhiu (kênh dài) Nưc ngt, bia, vt liu xây dng Mc đ tp trung v mt đa lý: nhiu khách hàng Sn phm cĩ giá tr cao: thưng đưc phân phi hu hiu thơng qua sng tp trung (kênh trc tip và ngn), ngưc li lc lưng bán hàng (sales) ca doanh nghip hơn là nh ti các trung kênh dài đ phù hp vi s phân tán ca khách gian hàng (nơng thơn) M phm cao cp (tránh hàng gi, hàng nhái, tư vn đúng, gi hình nh cao cp ca thương hiu) Quy mơ đơn hàng: đơn hàng ln (siêu th) kênh phân phi trc tip, nh (tim tp hĩa) kênh phân Sn phm cĩ đc tính k thut cao: cn chn kênh phân phi cĩ trung gian chuyên nghip đ giúp đ và tư vn cho khách hàng khi cn phi qua trung gian bán buơn Siêu th đin máy 33 34 Căn c vào đc đim ca Căn c vào đc đim ca trung gian doanh nghip Năng lc ca trung gian: uy tín, kh năng tiêu th sn Xem xét năng lc qun lý kênh phân phi ca chính phm, trình đ đi ngũ bán hàng, h thng ca hàng, vn, doanh nghip mình cĩ th t lp kênh và qun tr kho bãi, bo qun, vn chuyn, v trí kinh doanh tùy vic điu hành cho tồn b kênh hay khơng? năng lc mà giao các nhim v phân phi khác nhau (bán Xem xét năng lc tài chính ca doanh nghip câu buơn, bán l, đi lý , đc quyn hay khơng đc quyn ) hi tương t v mt qun tr tài chính Ý mun: đơi khi trung gian khơng mun tham gia kênh ðánh giá danh ting và uy tín ca cơng ty, thương phân phi ca doanh nghip (cĩ th h đã tham gia kênh hiu d nhn đưc s săn đĩn ca các trung gian ca đi th) trong vic mi thu trung gian phân phi hay khơng? S thng nht trong quan đim kinh doanh gia doanh Honda, Yamaha, Suzuki vs. Lifan, Loncin (th trưng xe máy nghip và trung gian phân phi cĩ phù hp hay khơng? ti TP.HCM) Th phn lâu dài hay li nhun trưc mt? 35 36 6
Căn c vào đc đim ca mơi La chn các kênh phân phi trưng ch yu Căn c vào nhng quy đnh ca lut pháp: Sau khi đã la chn th trưng mc tiêu và đnh v Nhng quyt đnh v thit k kênh, qun lý trung gian phân phi phi tuân th lut pháp kinh doanh sn phm, doanh nghip cn chn la kênh phân Thuc tây, hĩa cht khơng đưc kinh doanh đa cp phi thích hp và cn lưu ý nhng đim sau : Căn c vào chu kỳ sng ca sn phm (tiêu dùng thơng Các hình thc trung gian hin cĩ trên th trưng thưng) S lưng trung gian mi cp ca kênh ít hay nhiu là Giai đon gii thiu: kênh ngn tip cn khách hàng cĩ kh năng mua giai đon đu mt cách hiu qu (trc tip, catalog) do tùy thuc các hình thc phân phi sau: Giai đon tăng trưng mnh: m rng h thng kênh phân phi Phân phi rng rãi Giai đon bão hịa: m rng kênh phân phi ti đa, to hiu qu Phân phi đc quyn cnh tranh vi các thương hiu ca đi th càng nhiu càng tt Phân phi cĩ chn lc Giai đon suy thối rút ngn đ dài ca kênh phân phi (ch gi li trung gian nào cịn hiu qu) sit cht qun lý v chi phí hiu qu hơn 37 38 Các hình thc phân phi Phân phi rng rãi Hình thc phân phi trong đĩ mt nhà sn xut phân phi Phân phi rng rãi cn nhiu đim tiêu th rng rãi sn phm ca mình qua tt c nhng nhà trung Phân phi đc quyn hn ch trong mt s gian mun phân phi sn phm ca nhà sn xut đĩ đi lý Càng nhiu đa đim tiêu th càng tt Nhà sn xut mt kim sốt v s sp xp, trưng bày sn Phân phi cĩ chn lc hình thc trung gian phm trong ca hàng, mc đ dch v đi kèm và giá c gia hai hình thc trên ca sn phm Thưng đưc áp dng cho các dng sn phm tiêu dùng sau: Sn phm tiêu dùng thưng xuyên (kem đánh răng, bt git, mì ăn lin ) Sn phm mua theo ngu hng (ko cao su, báo, tp chí ) Sn phm mua khn cp (áo mưa ) 39 40 Phân phi cĩ chn lc Phân phi đc quyn Hình thc phân phi trong đĩ mt nhà sn xut phân Hình thc phân phi trong đĩ nhà sn xut trong mt phi hàng hĩa qua mt s lưng hn ch các trung khu vc đa lý ch bán cho mt trung gian duy nht gian Nhà phân phi đc quyn này khơng đưc phép bán S lưng nhà trung gian nhiu hơn mt, tuy nhiên khơng phi nhà trung gian nào mun phân phi sn các sn phm ca đi th cnh tranh phm ca nhà sn xut này cũng đưc chp nhn Thưng áp dng hình thc này cho: Nhà sn xut khơng tn chi phí nhiu đ bao quát ht Sn phm mua vi yêu cu đc bit, thương hiu cao cp tồn b đa đim tiêu th sn phm Nhà sn xut ít hiu bit v th trưng giao khốn vic phân phi cho mt nhà phân phi chuyên nghip Thưng đưc áp dng khi bán các loi sn phm sau: Nhà sn xut mun kim sốt cht ch kênh phân phi gi hình nh và nâng cao n tưng v thương hiu Sn phm tiêu dùng lâu bn, mua cĩ cân nhc Sn phm địi hi cĩ dch v hu mãi Máy chp hình chuyên dng Canon (Lê Bo Minh) Xe hơi BMW (Euro Auto) 41 42 7
Chin lưc la chn s lưng trung gian Các hình thc phân phi ðc quyn Chn lc Rng rãi Trong s các kênh phân phi đã xác đnh, S các nhà Mt Mt s Càng nhiu cơng ty s quyt đnh chn kênh nào tha trung gian S dng mt S dng hn ch càng tt mãn đưc mc tiêu ca mình và bán l đa đim tiêu th đa đim tiêu th Bán sn phm đ bán và lp trong khu vc đã mi đa đim Mi kênh phi đưc đánh giá các tiêu chí v đt sn phm đnh trưc tiêu th trong doanh s, chi phí, tiêu chun kim sốt, mc khu vc đ phù hp Hàng tiêu Xe hơi Hàng kim khí Xà bơng, bt dùng đin máy, gia git, kem đánh dng răng Hàng cơng Thép Máy điu hịa Dng c văn nghip phịng 43 44 Quyn li và trách nhim ca các ðánh giá các kênh phân phi thành viên trong khâu phân phi ch yu Chính sách giá: nhà sn xut cn lp mt bng lit kê Lc lưng bán hàng ca S dng trung gian bên v giá và các điu khon chit khu cơng ty (kênh trc tip) ngồi (kênh gián tip) ðiu kin bán hàng: nhà sn xut s chit khu tin Tp trung hồn tồn cho sn S lưng trung gian, đi lý bên mt cho các nhà phân phi nu tr trưc hn phm ca cơng ty ngồi nhiu hơn ðưc đào to chu đáo v sn ði din cho nhiu nhà sn xut Quyn và khu vc kinh doanh: quy đnh v quyn hn phm ca cơng ty hơn là ch mt nhà sn xut và khu vc kinh doanh ca nhà phân phi Tương lai tùy thuc vào s thành Cĩ nhiu mi quan h và kin Dch v và trách nhim h tr ln nhau: quy đnh v cơng ca cơng ty cng hin thc v th trưng, nhưng h phương tin vt cht hay hp tác trong các chương hơn khơng hiu rõ chi tit k thut sn phm ca cơng ty trình xúc tin Bán hàng thành cơng khi khách hàng liên h trc tip vi cơng ty 45 46 Chn đúng nhà phân phi phù Quyt đnh v qun tr kênh hp phân phi Các tiêu chí đánh giá: Chn các thành viên ca kênh phân phi tht Cung cp sn phm kp thi cho ngưi tiêu dùng k lưng thơng qua năng lc qun lý, kinh hay khơng? nghim điu hành, ngun vn, nhân s Hn hp sn phm, cơ cu giá, các hình thc xúc Khuyn khích các thành viên ca kênh phân tin và dch v khách hàng cũng như các yu t phi bng các chương trình hp tác, liên khác cĩ phù hp vi nhu cu ca nhà sn xut hay khơng? doanh, vt phm qung cáo ðánh giá thưng kỳ hiu qu phân phi ca các thành viên trong kênh thơng qua doanh s, li nhun, th phn 47 48 8
Quyt đnh kho vn Quyt đnh kho vn Kho vn cĩ hai mc tiêu chính Vic hoch đnh, thc hin, kim tra các lung lưu chuyn vt liu, sn phm t ch sn xut ti tiêu Chuyn sn phm yêu cu ti nơi tiêu th an tồn dùng nhm đáp ng nhu cu ca ngưi tiêu dùng ðưa sn phm đn kp thi và đúng hn vi chi phí thp đ tìm kim li nhun. Chi phí ch yu: nht X lý đơn hàng Thit k kho vn nhm ti thiu hĩa chi phí: Chi phí hành chính X lý đơn hàng th nào cho hiu qu? Bao gĩi Sn phm tn kho đưc b trí đâu cho thun tin trong Tip nhn và bc xp hàng vic giao nhn? Qun lý hàng tn kho Sn phm đưc vn chuyn ra sao? S dng phương Lưu tr vào kho tin vn chuyn nào? Chuyên ch đn cng nưc ngồi 49 50 Trách nhim t chc phân phi thương hiu Bài tp tho lun Các quyt đnh cĩ liên quan đn tn kho, Tho lun vai trị ca siêu th đi vi khách hàng qun lý kho, vn chuyn địi hi vic phi (ngưi tiêu dùng cui cùng) và đi vi nn kinh t? hp trong t chc Xây dng h thng phân phi cho sn phm bia Nhiu cơng ty đã thành lp hi đng thưng hưng vào th trưng bình dân và kem dưng da trc gm các qun tr viên cĩ trách nhim hưng vào th trưng cao cp. Nêu cơ s xây dng thc hin các hot đng phân phi khác nhau h thng phân phi này? 51 52 Bài tp tho lun Gi s bn cĩ nhu cu mua nhng sn phm sau, hãy cho bit bn s mua chúng ca hàng nào và vì sao? Tivi Xe gn máy Máy chp hình Du gi đu Bt git Thép xây nhà Xi măng xây nhà 53 9