Bài giảng Quản lí học - Chương 5: Kiểm soát

Nội dung text: Bài giảng Quản lí học - Chương 5: Kiểm soát

1. KIỂM SOÁT LOGO
2. Nội dung 1. Khái niệm 2. Vai trò của kiểm soát 3. Hình thức kiểm soát 4. Quy trình kiểm soát
3. Khái niệm Kiểm soát 1 Nhận biết được vấn đề Là quá trình xem xét, đo lường, 2 Điều chỉnh khi có sai phạm nguy hại đánh giá và chấn chỉnh sự thực Tạo các tiền đề đổi mới, hoàn thiện hiện nhằm đạt 3 được các mục tiêu kế hoạch 4 Tạo cơ sở thông tin cho quản trị
4. Vai trò kiểm soát Giúp người lao động có được sự kính trọng và thừa nhận
5. Quy trình kiểm soát Xác định mục tiêu của kiểm tra tiêu 1 chuẩn của các biến số kiểm tra 2 Xây dựng hệ thống kiểm soát 2 3 Giám sát, đo lường sự thực hiện Quy trình 4 Đánh giá sự thực hiện Có sai lệch không? Có cần điều chỉnh? Có thẩm quyền? 5 Điều chỉnh Kết thúc quá trình, đánh giá, rút 6 kinh nghiệm; đề ra sáng kiến
6. Các biến số tài chính Các biến số Marketing Các biến số sản xuất Các biến số nghiên cứu và phát triển Các biến số về nguồn nhân lực
7. 1 Các tiêu chuẩn xác định từ trước: mục tiêu chiến lược Tiêu chuẩn 3 Các tiêu chuẩn mang tính lịch sử: Kết quả kỳ trước kiểm soát 5 Các tiêu chuẩn bên ngoài: Tổ chức khác
8. Tham chiếu Giám sát Giám sát Ai giám Mức độ thường xuyên Báo cáo kết khung lô-gic gì? thế nào? sát? giám sát? quả Kết quả Thành quả Đầu ra Hoạt động Đầu vào ❖ Hoạt động liên tục và thường xuyên nhằm mục đích cập nhật thông tin về hoạt động, thực hiện và quá trình đầu tư Giám ❖ Là đánh giá tiến trình một cách liên tục sát ❖ Không chỉ về điều hành và quy định ❖ Là một phần không thể tách rời trong quản lý
9. Đánh giá Các câu hỏi cơ bản: Quy trình Công cụ báo cáo o Có sai lệch không? Đánh giá tài Báo cáo Đánh giá Tài chính chính o Nguyên nhân của sai lệch là gì? o Sai lệch có nghiêm trọng không? Đánh giá Báo cáo Thực hiện (hoạt hoạt động động) o Sai lệch có tự điều chỉnh được không? Đánh giá Ma trận Đánh giá Thành thành quả quả & Kết quả o Những cơ hội cho điều chỉnh và củng cố các hoạt động? Đánh giá kết Ma trận Đánhgiá quả Thànhquả & Kết quả
10. Thang đánh giá Xếp hạng MBO Text So sánh theo từng cặp Xung đột mang tính phê phán Sự lựa chọn bắt buộc
11. 1. Xác định rõ mục tiêu điều chính 2. Xác định phương pháp thực hiện 3. Giải thích sự cần thiết điều chỉnh 4. Quyết định điều chỉnh
12. Hệ thống kiểm soát Đầu vào Hoạt động Đầu ra - Chủ sở hữu; Tổng thể - HĐQT - Giám đốc, tổng giám đốc Bên trong Bộ phận/phân hệ - Ban kiểm soát; - Các nhà quản lý chất lượng - Người lao động . Cá nhân/yếu tố Liên tục - Cơ quan nhà nước Bên ngoài - Các đối tác Định kỳ Kiểm tra Đột xuất Tự kiểm tra
13. Theo Yêu cầu với Cân bằng kế hoạch hệ thống cơ bản kiểm soát Phù hợp Minh đối tượng bạch Đồng bộ