Bài giảng Thương mại điện tử - Trần Trí Dũng

Nội dung text: Bài giảng Thương mại điện tử - Trần Trí Dũng

1. Thương mại điện t ử (E-Commerce) ThS. Tr ần Trí D ũng 1
2. Tóm t ắt ° Số ti ết: 45t ° Môn h ọc tr ước: V Marketing c ăn b ản & Tin h ọc c ăn b ản ° Tóm t ắt n ội dung môn h ọc: V Tổng quan v ề E-Commerce V Ki ến th ức c ăn b ản v ề mạng máy tính, web, V Các mô hình kinh doanh TMĐT ph ổ bi ến V Hành vi khách hàng & NCTT tr ực tuy ến V Qu ảng cáo tr ực tuy ến V An tòan TMĐT & Thanh toán tr ực tuy ến 2
3. Cách đánh giá kết quả học t ập  Điểm 10%: Điểm cá nhân  Điểm 40%: Điểm BTN + Điểm c ộng nhóm + Điểm c ộng cá nhân  Điểm 50%: Thi cuối k ỳ 3
4. Cách đánh giá kết quả học t ập  Điểm 10%: V Ki ểm tra t ại l ớp V Mở tài li ệu (tr ắc nghi ệm ho ặc t ự lu ận) V Th ời gian: 25 - 30p V Nội dung: Ch ương 1, 2 & 3 V Dự ki ến vào tu ần th ứ 6 4
5. Cách đánh giá kết quả học t ập  Điểm 40%: – Điểm 40% = Điểm BTN + Điểm c ộng nhóm + Điểm c ộng cá nhân  Điểm BTN: Điểm chính c ủa c ột Điểm 40% (xem chi ti ết ở slide sau)  Điểm c ộng nhóm: 3 nhóm đượ c ch ọn ng ẫu nhiên (b ốc th ăm) để trình bày 3 bài t ập tình hu ống làm thêm (xem slide sau)  Điểm c ộng cá nhân: 0.25*(S ố l ần phát bi ểu 5 đúng)
6. Cách đánh giá kết quả học t ập  Điểm 40%: V Bài tập nhóm: ° Mỗi nhóm 8-10 ng ườ i (t ối đa 8 nhóm), có nhóm tr ưở ng và đị a ch ỉ email & s ố điện th ọai liên hệ ° Đă ng ký nhóm vào tu ần th ứ 1 & đề tài vào tu ần th ứ 6 ° Nộp báo cáo (hardcopy) và file thuy ết trình (power point, nộp qua email) tu ần th ứ 13 cho giáo viên và cho nhóm ph ản bi ện ° Thuy ết trình tu ần th ứ 14 & 15 ° Chú ý: ° Tr ừ 1 điểm trên 1 ngày tr ễ (tính cho c ả BC và file thuy ết trình). Nếu n ộp tr ễ quá 1 tu ần, nhóm b ị điểm 0 ° Trang bìa quy ển BC ph ải ghi LỚP (MK209DV01_0 X00), NHÓM, TÊN và MSSV tất cả các thành viên trong nhóm. 6
7. Cách đánh giá kết quả học t ập  Điểm 40%: V Bài t ập nhóm: ° Đánh giá d ựa trên 2 ph ần: o Ph ần báo cáo (70%): N ội dung và hình th ức BC o Thuy ết trình:  Nhóm thuy ết trình (20%): thi ết k ế slide, phong cách trình bày, s ự nh ạy bén trong vi ệc tr ả l ời câu h ỏi,  Ph ản bi ện nhóm khác (10%): các câu h ỏi hay, các ki ến ngh ị và đóng góp, ° Nhóm 1 thuy ết trình thì nhóm 2 ph ản bi ện, nhóm 2 thuy ết trình thì nhóm 3 ph ản bi ện, ° Chú ý: Điểm BTN thì gi ống nhau cho t ất c ả các thành viên trong nhóm, nh ưng Điểm 40% thì có th ể khác. 7
8. Cách đánh giá kết quả học t ập (tt)  Điểm cuối k ỳ (50%): V Thi tr ắc nghi ệm (80%) + t ự lu ận (20%) V Không xem tài li ệu V Th ời gian: 60 – 75p 8
9. Nội dung V Ch ương 1: Tổng quan v ề TMĐT V Ch ương 2: Cơ s ở h ạ t ầng TMĐT V Ch ương 3: Các mô hình kinh doanh TMĐT V Ch ương 4: Hành vi khách hàng và NCTT V Ch ương 5: Qu ảng cáo tr ực tuy ến V Ch ương 6: An tòan trong TMĐT V Ch ương 7: Thanh tóan trong TMĐT V Ch ương 8: Chính ph ủ điện t ử, h ọc t ập tr ực tuy ến và các hình th ức TMĐT khác V Ch ương 9: Th ương mại điện t ử di độ ng 9
10. Tài li ệu tham khảo V Turban, Lee, King Et Chung, Electronic Commerce: A Managerial Perspective , Prentice Hall, 2008 V Giáo trình Th ươ ng mại điện t ử - TS. Tr ần V ăn Hoè V Báo cáo TMĐT Vi ệt Nam qua các n ăm V Các report c ủa công ty Cimigo V 10
11. Tài li ệu tham khảo (tt) V Nếu tôi bi ết đượ c khi còn 20 – Tina Seelig V Giàu có và h ạnh phúc không ch ỉ qua tr ườ ng h ọc – Robert Kiyosaki V Dạy con làm giàu – Robert Kiyosaki V Xây d ựng để tr ườ ng t ồn – Jim Collins & Jerry Porras V Nguyên lý 80/20 – Richard Koch V Làm ch ủ t ư duy thay đổ i v ận mệnh – Adam Khoo V Bí mật t ư duy tri ệu phú – Harv Eker V Th ế gi ới qu ả là r ộng l ớn và có r ất nhi ều vi ệc ph ải làm – Kim Woo Choong V 11
12. Một số yêu cầu  Đọ c tài li ệu tr ước ở nhà  Trong gi ờ h ọc: V Chuy ển điện tho ại sang ch ế độ rung V Không nghe điện tho ại trong l ớp V Không nói chuy ện riêng 12
13. BTN làm thêm  Case 1: Dùng Google Analytics phân tích hành vi khách hàng trên 1 website t ự ch ọn (2 điểm)  Case 2: Dùng ph ần mềm SmartSerialMail Enterprise để th ực hi ện Email Marketing (1.5 điểm)  Case 3: Hướ ng d ẫn s ử d ụng ph ần mềm Microsoft Outlook ho ặc Outlook Express và thi ết k ế phi ếu kh ảo sát nh ư link bên d ướ i (1.5 điểm): key=dGxiQ2dPMzYzLU5WZWd0ZTdSbl9jSmc6MA 13
14. Liên hệ  Tr ần Trí Dũng – BM Th ươ ng mại, Khoa KTTM, ĐH Hoa Sen  Email: dungtrantri@gmail.com,  Website:  MB:  Lớp tr ưở ng: Le Hoang Quoc Khang Email: lhquockhang@gmail.com MB: 0909 41 51 67 14
15. Các đề gợi ý 1. Ch ọn m ột tr ườ ng h ợp đi ển hình thành công v ề kinh doanh TMĐT, phân tích và đánh giá các y ếu t ố chính (chi ến l ượ c kinh doanh, s ản ph ẩm, giá cả, tính năng & ti ện ích website, giao hàng, an tòan & thanh tóan) t ạo nên sự thành công trong tr ườ ng h ợp này. Chú ý: t ập trung phân tích nh ững vấn đ ề liên quan đ ến TMĐT, ví d ụ nh ư: tính năng và ti ện ích c ủa website, vấn đ ề giao hàng, an toàn và thanh toán. 2. So sánh và đánh giá m ột s ố tiêu chí (chi ến l ượ c kinh doanh, s ản ph ẩm, giá cả, tính năng & ti ện ích website, giao hàng, an tòan & thanh tóan) gi ữa 2 website: www.walmart.com và www.amazon.com 3. Phân tích/đánh giá ho ạt đ ộng c ủa 1 website đào đ ạo tr ực tuy ến ho ặc m ột MXH (c ơ ch ế ho ạt đ ộng, tính năng, ti ện ích, ) 4. Trình bày m ột d ự án kinh doanh TMĐT đ ối v ới m ột s ản ph ẩm d ịch v ụ tùy ch ọn (chi ến l ượ c kinh doanh, thi ết k ế website, qu ảng bá, phân tích doanh thu – chi phí, ) 15
16. The end  Q&A 16