›

Đề tài: Hệ hổ trợ chẩn đoán loại hỏng máy điện thoại - Đỗ Minh Sâm

ppt 42 trang huongle 3170
Download
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Đề tài: Hệ hổ trợ chẩn đoán loại hỏng máy điện thoại - Đỗ Minh Sâm", để tải tài liệu gốc về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên

Tài liệu đính kèm:

  • pptde_tai_he_ho_tro_chan_doan_loai_hong_may_dien_thoai_do_minh.ppt

Nội dung text: Đề tài: Hệ hổ trợ chẩn đoán loại hỏng máy điện thoại - Đỗ Minh Sâm

  1. TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC BAÙCH KHOA HAØ NOÄI TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC THUÛY SAÛN NHA TRANG KHOA COÂNG NGHEÄ THOÂNG TIN ÑEÀ TAØI: HEÄ HOÅ TRÔÏ CHAÅN ÑOAÙN LOAÏI HOÛNG MAÙY ÑIEÄN THOAÏI Giaùo vieân höôùng daãn: Ts Traàn Ñình Khang Sinh vieân thöïc hieän : Ñoã Minh Saâm Lôùp Tin 99- Nha Trang
  2. Giíi thiÖu ®Ò tµi Môc ®Ých • Nghiªn cøu c¸c ph¬ng ph¸p suy diÔn mê dùa trªn ®é ®o c¸c gi¸ trÞ tham sè kü thuËt thùc tÕ nh»m giaûi quyÕt nhöõng vÊn ®Ò cña bµi to¸n chÈn ®o¸n lo¹i háng m¸y ®iÖn tho¹i . Tõ ®ã thiÕt kÕ vµ x©y dùng hÖ hæ trî quyÕt ®Þnh chÈn ®o¸n lo¹i háng cña m¸y ®iÖn tho¹i thuª bao trªn c¬ së lý thuyÕt ®· nghiªn cøu. Home P.1 P.2 P.3 End
  3. Yªu cÇu -HÖ thèng míi phi cã tÝnh năng giao tiÕp víi tæng ®µi, gëi lÖnh ®o, nhËn c¸c th«ng sè kü thuËt cña ®- êng d©y thuª bao, chÈn ®o¸n ra lo¹i háng ®iÖn tho¹i vµ tù ®éng cËp nhËt vµo c¬ së dữ liÖu. -HÖ th«ng phải cã ®Çy ®ñ c¸c tÝnh năng : thªm , xãa , söa, tra cøu c¸c dữ liÖu thuª bao, in Ên c¸c biÓu mÉu, b¸o c¸o thèng kª. -Cã khả năng thªm míi , xo¸ , söa c¸c luËt suy diÔn ®Ó hoµn chØnh tËp luËt, ®ảm bảo tÝnh chÝnh x¸c cña viÖc chÈn ®o¸n lo¹i háng ®iÖn tho¹i. Home P.1 P.2 P.3 End
  4. HÖ thèng b¸o vµ xö lý m¸y háng t¹i ®µi 119 Bu ĐiÖn TP Nha Trang hiÖn t¹i - Kh¸ch hµng b¸o m¸y háng trùc tiÕp cho ĐiÖn tho¹i viªn (sè 119). - ViÖc ®o thö ®êng d©y, chÈn ®o¸n lo¹i háng, cËp nhËt vµo c¬ së dữ liÖu ®îc thùc hiÖn thñ c«ng. - ViÖc chÈn ®o¸n lo¹i háng phô thuéc vµo kinh nghiÖm cña ®iÖn tho¹i viªn, nªn kÕt quả ®«i khi ch- a chÝnh x¸c. - Phải thao t¸c qua nhiÒu c«ng ®o¹n :TiÕp nhËn m¸y háng, ®o thö, x¸c ®Þnh tr¹ng th¸i h háng, cËp nhËt vµo hÖ thèng, do ®ã khi sè lîng m¸y ®iÖn tho¹i háng nhiÒu th khã ®¸p øng kÞp thêi. Home P.1 P.2 P.3 End
  5. Giíi thiÖu hÖ thèng dÞch vô 119 míi - Kh¾c phôc ®îc những nhîc ®iÓm cña hÖ thèng cò, tăng năng suÊt lao ®éng, giảm chi phÝ, t¹o ®îc niÒm tin vµ uy tÝn trong kh¸ch hµng. - Khi m¸y ®iÖn tho¹i bÞ háng, kh¸ch hµng chØ cÇn gäi 119 th«ng b¸o sè m¸y háng, nh©n viªn ®µi 119 chØ tiÕp nhËn vµ thùc hiÖn nhËp sè m¸y háng vµo kho dữ liÖu chung. TÊt cả c¸c c«ng ®o¹n tõ viÖc kÕt nèi tæng ®µi thùc hiÖn phÐp ®o vµ quyÕt ®Þnh tr¹ng th¸i háng hoµn toµn do m¸y tÝnh thùc hiÖn thay cho nh©n viªn. - ViÖc chÈn ®o¸n lo¹i háng c¨n cø vµo tËp luËt suy diÔn ®îc ®óc kÕt tõ c¸c chuyªn gia nhiÒu kinh nghiÖm nªn b¶o ®¶m tÝnh chÝnh x¸c.
  6. NGUY£N Lý HO¹T ĐéNG CñA HÖ tHèNG Kh¸ch hµng b¸o háng NhËn b¸o háng Läc m¸y háng §o kiÓm tra Hîp lÖ Suy diÔn §i söa B¸o söa Háng Lo¹i háng Tèt B¸o kÕt qu¶ NhËn kÕt qu¶ KÕt thóc
  7. X©y dùng hÖ hæ trî quyÕt ®Þnh tr¹ng th¸i háng m¸y ®iÖn tho¹i Kü thuËt kÕt nèi C¸c tham sè suy diÔn ĐÞnh nghÜa vµ mê ho¸ c¸c biÕn logic vµo ra ĐÞnh nghÜa c¸c luËt mê Home P.1 P.2 P.3 End
  8. Kü thuËt kÕt nèi Thùc hiÖn qua chuÈn RS 232C qua cæng nèi tiÕp cña m¸y tÝnh vµ cæng giao tiÕp cña tæng ®µi trung t©m, c¸c th«ng sè kü thuËt nh sau: -Tèc ®é truyÒn : 2400, 4800, 9600, 19200 (bit/s). -Đé dµi chuæi : 8,7 bit -Bit stop :0,1 -Parity :None, Old, Even Th«ng thêng thiÕt lËp ë chÕ ®é (9600,n,8,1), nhng cÇn thiÕt cã thÓ hoµn toµn thay ®æi ®îc c¸c th«ng sè trªn. Home P.1 P.2 P.3 End
  9. Thùc hiÖn phÐp ®o tù ®éng ĐÓ cã c¬ së hæ trî quyÕt ®Þnh chÈn ®o¸n lo¹i háng m¸y ®iÖn tho¹i cÇn phải cã ®Çy ®ñ 8 th«ng sè kü thuËt cÇn thiÕt ®· nªu, viÖc gëi lÖnh ®o vµ nhËn kÕt quả tõ tæng ®µi lµ vÊn ®Ò quan träng nhÊt trong c«ng ®o¹n nµy. Sau khi giao tiÕp thµnh c«ng víi tæng ®µi trung t©m, m¸y tÝnh ë tr¹ng th¸i s½n sµng. Thùc hiÖn gëi lÖnh kiÓm tra vµ sè m¸y cÇn kiÓm tra ®Ó lÊy kÕt quả . LÖnh kiÓm tra th«ng sè kü thuËt cña m¹ch thuª bao : KÕt qu¶ mét phÐp ®o thµnh c«ng: < TES TER:SLN,DN=811100; 22:30:26 # START SUBSCRIBER LINE TEST (SEQ=017) # 2003-8-26 LL=00202-0-21-00 DN=811100 AC:A-G=0.50 B-G=0.50 DC:A-G=0.50 B-G=0.50 R:A-G=1016 B-G=1016 A-B=1016 C=1.05 22:30:28 # END SUBSCRIBER LINE TEST (SEQ=017) # 2003-8-26 Home P.1 P.2 P.3 End
  10. C¸c tham sè suy diÔn C¸c tham sè kü thuËt: - ĐiÖn ¸p xoay chiÒu giữa d©y A vµ ®Êt(Volt). - ĐiÖn ¸p xoay chiÒu giữa d©y B vµ ®Êt (Volt) - ĐiÖn ¸p mét chiÒu giữa d©y A vµ ®Êt (Volt) - ĐiÖn ¸p mét chiÒu giữa d©y B vµ ®Êt (Volt). - ĐiÖn trë kh¸ng giữa d©y A vµ ®Êt (Kohm) - ĐiÖn trë kh¸ng giữa d©y B vµ ®Êt (Kohm). - ĐiÖn trë kh¸ng giữa d©y A vµ d©y B (Kohm). - ĐiÖn dung cña thiÕt bÞ ®Çu cuèi (Farad). Tham sè dÞch vô: Lµ lo¹i dÞch vô mµ kh¸ch hµng sö dông (®iÖn tho¹i, Fax, truyÒn sè liÖu qua Modem, trung kÕ tæng ®µi néi bé) Home P.1 P.2 P.3 End
  11. C¸c tham sè suy diÔn(tiÕp) C¸c lo¹i háng m¸y ®iÖn tho¹i: - ChËp A víi ®Êt. - ChËp B víi ®Êt. - - ChËp A & B. - Háng thiÕt bÞ ®Çu cuèi. - - Háng thiÕt bÞ tæng ®µi. - Đøt (mét trong hai ®øt hoÆc cả hai ®Òu ®øt). Home P.1 P.2 P.3 End
  12. ĐÞnh nghÜa vµ mê ho¸ c¸c biÕn logic vµo ra Tham sè KiÓu phÐp ®o Ьn vÞ Khỏang gi¸ trÞ L1 D©y A / ®Êt Volt(v) 0 - 254 L2 D©y B / ®Êt Volt(v) 0 - 254 L3 D©y A / ®Êt Volt(v) 0 - 64 L4 D©y B / ®Êt Volt(v) 0 - 64 L5 D©y A /®Êt Kohm 0 -1016 L6 D©y A / §Êt Kohm 0 - 1016 L7 D©y A / d©y B Kohm 0 - 1016 L8 D©y A/ d©y B mFarad 0 - 6.35
  13. ®Þnh nghÜa c¸c hµm thuéc Tham sè KiÓu phÐp ®o Hµm thuéc L1 D©y A/ ®Êt μ1 L2 D©y B /®Êt μ2 L3 D©y A / ®Êt μ3 L4 D©y B / ®Êt μ4 L5 D©y A / ®Êt μ5 L6 D©y A / ®Êt μ6 L7 D©y A / d©y B μ7 L8 D©y A / d©y B μ8 §èi víi dÞch vô mµ thuª bao ®¨ng ký sö dông, th× mê ho¸ ®îc thùc hiÖn Stt C¸c dÞch vô sö dông Gi¸ trÞ 01 §iÖn tho¹i 0.3 02 Fax 0.6 03 TruyÒn sè liÖu 0.9
  14. Mê ho¸ c¸c th«ng sè ®· ®îc ®Þnh nghÜa. 0 nÕu L1 = 0 μ1(L1)= 1 nÕu L1 > 2 2 (L1/2) nÕu 0 2 2 (L2/2) nÕu 0 8 2 (L3/8) nÕu 0 8 2 (L4/8) nÕu 0 < L4 <= 8 Home P.1 P.2 P.3 End
  15. Mê ho¸ c¸c th«ng sè ®· ®îc ®Þnh nghÜa.(TiÕp) μ5(L5)=(1-(L5/1016)) μ6(L6)=(1-(L6/1016)) μ7(L7)=(1-(L7/1016)) μ8(L8)=(1-(L8/6)) 0.3 nÕu dïng tho¹i μ9(L9)= 0.6 nÕu dïng Fax 0.9 nÕu truyÒn sè liÖu Home P.1 P.2 P.3 End
  16. Thùc hiÖn ®Þnh nghÜa c¸c hµm thuéc cña c¸c tr¹ng th¸i háng m¸y ®iÖn tho¹i. Stt Tr¹ng th¸i háng Hµm thuéc 01 ChËp A μA 02 ChËp B μB 03 ChËp A,B μAB 04 ThiÕt bÞ ®Çu cuèi μtbdc 05 ThiÕt bÞ ®µi μ®µi 06 Đøt μ®øt Home P.1 P.2 P.3 End
  17. ĐÞnh nghÜa c¸c luËt mê Giả thiÕt KÕt luËn μA μB μAB μm¸y μ®µi μ®øt μ1 μ1 0.7*μ1 0.5*μ1 0 0 0 μ2 0.7*μ2 μ2 0.5*μ2 0 0 0 μ3 μ3 μ3 μ3 0.5*μ3 0.5*μ3 0 μ4 μ4 μ4 μ3 0.5*μ4 0.5*μ4 0 μ5 μ5 0. 3 *μ5 0. 2 *μ5 0 0 0 μ6 0.3*μ6 μ6 0. 2 *μ6 0 0 0 μ7 0.5*μ7 0. 5 *μ7 μ7 0. 4 *μ7 0. 7 *μ7 0 μ8 0 0 0 0 0 μ8 μ5 and μ9 μ5*μ9 0.7*μ5*μ9 0.5*μ5*μ9 0 0 0 μ6 and μ9 0.7*μ6*μ9 μ6*μ9 0.5*μ6*μ9 0 0 0 μ7 and μ9 0.5*μ7*μ9 0.5*μ7*μ9 μ7*μ9 0 0 0
  18. Ph©n tÝch thiÕt kÕ hÖ thèng 1. S¬ ®å tæ chøc viÖc söa chữa ®iÖn tho¹i 2. S¬ ®å m«i trêng 3. S¬ ®å chøc năng nghiÖp vô 4. S¬ ®å dßng d÷ liÖu 5. M« h×nh quan hÖ d÷ liÖu 6. ThiÕt kÕ d÷ liÖu Home P.1 P.2 P.3 End
  19. S¬ ®å tæ chøc viÖc söa chữa ®iÖn tho¹i Ban Gi¸m ®èc Trëng Phßng Kü Trëng Trung t©m ch¨m Trëng §éi d©y m¸y Trëng Trung thuËt sãc kh¸ch hµng t©m thu cíc Chuyªn Chuyªn §µi 119 Tæ Tæ DM Tæ Tæ DM Thu viªn viªn Giao Trung DM B×nh ng©n Tin häc ViÔn dÞch t©m §ång T©n viªn th«ng kh¸ch ®Õ hµng
  20. S¬ ®å chøc năng nghiÖp vô S¬ ®å chøc n¨ng viÖc qu¶n lý söa ch÷a ®iÖn tho¹i 1-Qu¶n 2-X©y dùng 3-TiÕp nhËn 4-B¸o c¸o lý thuª tËp luËt chÈn vµ söa ch÷a thèng kª bao ®o¸n lo¹i m¸y háng háng m¸y ®iÖn tho¹i Home P.1 P.2 P.3 End
  21. 1-QU¶N Lý THU£ BAO 1-QU¶N Lý THU£ BAO 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.6 Thªm Xãa Thay T×m Thuª Thuª Thuª TB míi TB ®æi kiÕm bao bao bao th«ng TB B¶o Quan bÞ tin TB lôt träng chªm Home P.1 P.2 P.3 End
  22. 2-X©y dùng tËp luËt chÈn ®o¸n lo¹i háng m¸y ®iÖn tho¹i 2-X©y dùng tËp luËt chÈn ®o¸n lo¹i háng m¸y ®iÖn tho¹i 2.1 T×m kiÕm luËt 2.2 Thªm luËt míi 2.3 Thay ®æi luËt 2.4 Xãa Home P.1 P.2 P.3 End
  23. 3-TiÕp nhËn vµ söa ch÷a m¸y háng 3-TiÕp nhËn vµ söa ch÷a m¸y háng 3.1 3. 2 3.3 3. 4 3. 5 3.6 3.7 3.8 3.9 TiÕp Läc KÕt T¸ch Thªm Söa KiÓm Thªm Xãa nhËn m¸y nèi vµ c¸c vµo m¸y tra kÕt vµo khái m¸y háng nhËn th«ng danh qu¶ danh danh b¸o sè liÖu sè vµ s¸ch söa s¸ch s¸ch háng th« tõ x¸c m¸y m¸y m¸y Tæng ®Þnh ®ang ®· söa ®ang ®µi lo¹i háng háng háng
  24. 4-B¸o c¸o thèng kª 4-B¸o c¸o thèng kª 4.1 Tæng 4.2 Sè 4.3 Sè giê 4.1Tæng 4.1Tæng sè m¸y giê h söa ch÷a sè m¸y sè m¸y háng háng b×nh qu©n háng qu¸ háng qu¸ trong b×nh 24 giê 48 giê th¸ng qu©n Home P.1 P.2 P.3 End
  25. S¬ ®å dßng dữ liÖu tæng qu¸t • 1- Yªu cÇu kiÓm tra ®iÖn tho¹i D÷ liÖu Thuª bao • 2- KÕt quả Kh¸ch hµng • 3- Yªu cÇu (thªm , (10) (3) xãa , thay ®æi (2) th«ng tin ) • 4- Yªu cÇu thay (1) (2) QL Thuª ®æi th«ng tin thuª (3) bao bao (2) Tæ giao dich KH • thuª bao • 5- Yªu cÇu §éi d©y m¸y (4) (2) (thªm,xãa,söa) tËp luËt (6) (2) (4) (2) • TiÕp nhËn vµ söa 6-Yªu cÇu söa (1) ®iÖn tho¹i §µi 119 (2) ch÷a m¸y háng Ban Gi¸m ®èc • 7- Yªu cÇu thèng kª (5) (2) (9) • 8- Dữ liÖu thèng kª • 9-Danh s¸ch ®iÖn X©y dùng tËp luËt (7) (8) (7) (8) M¸y háng tho¹i háng(míi,®· chÈn ®o¸n lo¹i háng m¸y ®iÖn tho¹i söa). (8) (7) • 10-Danh s¸ch (11) Trung t©m thu cíc (5) (2) thuª bao (thªm,xãa,söa) TËp luËt B¸o c¸o thèng kª • 11- Danh s¸ch c¸c Phßng kü thuËt (7) luËt(thªm, xãa (8) söa)
  26. S¬ ®å dßng dữ liÖu chi tiÕt Quản lý thuª bao (1) Kh¸ch hµng Ban Gi¸m ®èc (4) (2) (2) Thªm thuª bao míi (2) (3) (2) (2) (1) (4) (2) (3) (6) (3) Xãa Tæ Giao dÞch KH §µi 119 (2) (8) (2) (5) (4) Trung t©m thu cíc (2) (2) (4) (2) (5) Danh s¸ch Thuª bao (7) T×m kiÕm (2) Thay ®æi th«ng tin (5) (2) 1-Yªu cÇu thªm thuª bao míi 2- KÕt quả Phßng kü thuËt 3-Yªu cÇu xãa thuª bao 4- Yªu cÇu thay ®æi th«ng tin thuª bao 5- Yªu cÇu tim kiÕm th«ng tin thuª bao 6- Danh s¸ch thuª bao míi 7- Danh s¸ch thuª bao ®· thay ®æi th«ng tin 8- Danh s¸ch thuª bao bÞ xãa
  27. S¬ ®å dßng dữ liÖu chi tiÕt Quản lý m¸y phßng chèng baõo lôt (2) §µi 119 Xãa T×m kiÕm (2) (6) (3) (2) (4) (3) (4) (2) (2) Ban Gi¸m ®èc TB B¶o lôt (1) (2) (5) Tæ Giao dÞch (1) kh¸ch hµng (2) Thªm m¸y míi 1-Yªu cÇu thªm m¸y b¶o lôt 2-KÕt qu¶ 3-Yªu cÇu xãa m¸y b¶o lôt 4-Yªu cÇu t×m kiÕm th«ng tin m¸y b¶o lôt 5-Danh s¸ch m¸y b¶o lôt míi 6-Danh s¸ch m¸y b¶o lôt bÞ xãa
  28. S¬ ®å dßng dữ liÖu chi tiÕt Quản lý c¸c sè m¸y quan träng (2) Xãa T×m kiÕm (2) (6) (3) §µi 119 (2) (4) (3) (4) (2) (2) TB Quan träng Ban Gi¸m ®èc (1) (5) (2) Tæ Giao dÞch (1) kh¸ch hµng (2) Thªm m¸y míi 1-Yªu cÇu thªm m¸y quan träng 2-KÕt qu¶ 3-Yªu cÇu xãa m¸y quan träng 4-Yªu cÇu t×m kiÕm th«ng tin m¸y quan träng 5-Danh s¸ch m¸y quan träng míi 6-Danh s¸ch m¸y quan träng bÞ xãa
  29. S¬ ®å dßng dữ liÖu chi tiÕt Quản lý c¸c sè m¸y bÞ chªm Xãa (2) T×m kiÕm (3) (6) Trung t©m thu cíc (2) (4) (3) (4) (2) (2) M¸y bÞ chªm (1) (2) §µi 119 (5) (1) (2) Thªm m¸y míi 1-Yªu cÇu thªm m¸y bÞ chªm míi 2-KÕt qu¶ 3-Yªu cÇu xãa m¸ybÞ chªm 4-Yªu cÇu t×m kiÕm th«ng tin m¸y bÞ chªm 5-Danh s¸ch m¸y bÞ chªm míi 6-Danh s¸ch m¸y bÞ chªm bÞ xãa
  30. S¬ ®å dßng dữ liÖu chi tiÕt X©y dùng tËp luËt chÈn ®o¸n lo¹i háng m¸y ®iÖn tho¹i Xãa (2) Söa ®æi (3) (6) (4) (2) (7) (3) Phßng kü thuËt (4) (2) (2) TËp luËt (1) (2) (5) §µi 119 (1) (2) Thªm luËt míi 1-Yªu cÇu thªm luËt míi 2-KÕt qu¶ 3-Yªu cÇu xãa luËt 4-Yªu cÇu söa luËt 5-Danh s¸ch luËt míi 6-Danh s¸ch luËt bÞ xãa 7- Danh s¸ch c¸c luËt ®· söa
  31. S¬ ®å dßng dữ liÖu chi tiÕt Quản lý viÖc TiÕp nhËn vµ söa chữa m¸y háng Tæng ®µi Sè liÖu thuª •(4) •(5) bao KiÓm tra 1-Yªu cÇu tiÕp nhËn (3) KÕt nèi vµ nhËn sè TiÕp nhËn (2) m¸y ®· ®iÖn tho¹i háng liÖu tõ Tæng ®µi söa m¸y b¸o 2- KÕt qu¶ . háng Läc m¸y 3- Sè m¸y cÇn kiÓm tra (11) (2) (1) (2) háng 4- LÖnh kÕt nèi vµ sè (11) (2) m¸y cÇn ®o. Kh¸ch hµng (4) (5) Söa m¸y 5- Sè liÖu th« tõ Tæng (2) (1) ®µI. (3) (2) 6- C¸c th«ng sè ®· ®îc (10) (2) t¸ch . (10) (2) 7- Lo¹i háng. T¸ch c¸c th«ng sè vµ (5) 8- Yªu cÇu thªm m¸y x¸c ®Þnh lo¹i háng (7) §µi 119 §éi d©y m¸y háng. 9- Sè m¸y háng. (6) (7) (2) 10- Yªu cÇu söa m¸y. (12) 11- Yªu cÇu kiÓm tra (14) (2) m¸y ®· söa. TËp luËt 12- Yªu cÇu thªm m¸y (8) (2) Xãa khái danh Thªm vµo danh ®· söa. s¸ch m¸y ®ang s¸ch m¸y ®· söa 13- Sè m¸y ®· söa. háng 14- Yªu cÇu xãa m¸y (15) (13) háng. 15- Sè m¸y háng cÇn xãa. Thªm vµo danh s¸ch (9) M¸y ®· söa m¸y ®ang háng M¸y ®ang háng
  32. M« h×nh quan hÖ d÷ liÖu Qu¶n lý söa ®IÖn tho¹i Lo¹i chªm CM BÞ Chªm CM ThiÕt BÞ Class -M· chªm_CM -Sè_M¸y -M·_thiÕt_bÞ -M·_Class -Nguyªn nh©n -Ngµy_chªm -Tªn thiÕt bÞ -Møc h¹n chÕ -Ngµy_xãa_chªm Quan träng -Ma_chem_CM -Sè_m¸y §iÖn tho¹i háng -So_may tblBaoLut §iÖn tho¹i -Ngay_gio_hong -So_may -Sã_m¸y -Ma_loai_hong -M· KH -Ngay_gio_xuat_phieu tblKhachHang -N¬I dÆt m¸y -Ngay_gio_sua_xong -Ma_KH -Sè nhµ -Ma_nhan_vien -Ten_KH -§êng phè tblTapLuat -M· TbÞ -Ma_luat -Täa ®é MDF -Thong_so_1 tblKetQuaDo tblLoaiHong -C¸p gèc -Thong_so_2 - So_may -Ma_Loai_hong -§«i sè -Thong_so_3 -Ngay_gio_hong -Ten_loai_hong -L1 -M· class -Thong_so_4 -L2 -Thong_so_5 -L3 tblNhanVien -Thong_so_6 -L4 -Ma_nhan_vien -Thong_so_7 -L5 -Ten_nhan_vien -L6 -Thong_so_8 -L7 -Password tblDonVi -Thong_so_9 -L8 -Quyen_truy_cap -Ma_Don_vi -Ma_Loai_hong -Ma_don_vi -Ten_don_vi -Do_chinh_xac
  33. ThiÕt kÕ d÷ liÖu Th«ng tin chi tiÕt c¸c b¶ng d÷ liÖu 1-Kh¸ch hµng: Chøc năng : Lu trữ c¸c th«ng tin cña kh¸ch hµng. Tªn trêng Chøc năng KiÓu Đé dµi Ma_KH M· kh¸ch hµng char 6 Ten_KH Tªn kh¸ch hµng varchar 40 Khãa : Ma_KH Rµng buéc : - M· kh¸ch hµng phải ®¬n trÞ, kh«ng cã khoảng tr¾ng. 2-Bảo Lôt: - C¸c th«ng tin kh«ng rçng. Chøc n¨ng : Lu tr÷ c¸c sè m¸y phôc vô viÖc phßng chèng Bảo lôt. Tên trường Chøc năng Kiểu Độ dài So_may Số may char 6 Khãa : So_may 3-Quan träng: Chøc n¨ng : Lu tr÷ c¸c sè m¸y quan träng cña c¸c cÊp l·nh ®¹o chÝnh quyÒn, §¶ng Tªn trêng Chøc n¨ng KiÓu §é dµi So_may Sè m¸y char 6 Khãa : So_may
  34. Th«ng tin chi tiÕt c¸c b¶ng d÷ liÖu(tiÕp) 4-ĐiÖn tho¹i: Chøc năng : Lu trữ c¸c th«ng tin cña thuª bao. Tªn trêng Chøc năng KiÓu Đé dµi So_may Sè ®iÖn tho¹i char 6 Ma_KH M· Kh¸ch hµng char 6 Noi_dat_may N¬i ®Æt m¸y(Nhµ riªng, cöa hµng ) varchar 30 So_nha Sè nhµ varchar 12 Duong_pho Đêng phè varchar 30 Ma_TBI M· thiÕt bÞ char 1 Toa_do_MDF Täa ®é MDF char 9 Cap_goc C¸p gèc char 5 Doi_So Đ«i sè char 3 Ma_Class M· Class char 1 Khãa : So_may Rµng buéc : - Sè m¸y phải ®¬n trÞ, kh«ng cã khoảng tr¾ng. - C¸c th«ng tin kh«ng rçng(trõ Sè nhµ).
  35. Th«ng tin chi tiÕt c¸c b¶ng d÷ liÖu(tiÕp) 5-BÞ chªm CM : Chøc năng : Lu trữ c¸c th«ng tin vÒ c¸c sè m¸y bÞ chªm CM Tªn trêng Chøc năng KiÓu §é dµi So_may Sè m¸y char 6 Ngay_chem Ngµy chªm date 8 Ngay_xoa_che Ngµy xãa chªm date 8 Ma_chem_CMm M· chªm CM char 3 Khãa : So_may, Ngay_chem Rµng buéc : Ngµy xãa chªm phải sau ngµy chªm 6-Lo¹i chªm CM : Chøc năng : Lu trữ c¸c th«ng tin nghiÖp vô vÒ chªm CM Tªn trêng Chøc n¨ng KiÓu §é dµi Ma_chem_CM M· chªm CM char 3 Nguyen_nhan Nguyªn nh©n chªm CM varchar 32 Khãa : Ma_chem_CM Rµng buéc : -M· chªm CM ph¶i ®¬n trÞ, kh«ng cã kho¶ng tr¾ng. - C¸c th«ng tin kh«ng rçng.
  36. •Th«ng tin chi tiÕt c¸c b¶ng d÷ liÖu(tiÕp) 7-ThiÕt bÞ: Chøc năng : Lu trữ c¸c th«ng tin nghiÖp vô vÒ c¸c lo¹i thiÕt bÞ ®ang sö dông trªn m¹ng Tªn trêng Chøc năng KiÓu §é dµi Ma_Thiet_Bi M· thiÕt bÞ char 1 Loai_thiet_bi Lo¹i thiÕt bÞ varchar 17 Khãa : Ma_Thiet_bi Rµng buéc : -M· thiÕt bÞ phải ®¬n trÞ, kh«ng cã kho¶ng tr¾ng. - C¸c th«ng tin kh«ng rçng. 8-Lo¹i háng: Chøc năng : Lu trữ c¸c th«ng tin nghiÖp vô vÒ c¸c lo¹i háng ®iÖn tho¹i Tªn trêng Chøc n¨ng KiÓu §é dµi Ma_loai_hong M· lo¹i háng char 6 Ten_loai_hong Tªn lo¹i háng varchar 20 Khãa : Ma_loai_hong Rµng buéc : -M· lo¹i háng phải ®¬n trÞ, kh«ng cã khoảng tr¾ng. - C¸c th«ng tin kh«ng rçng.
  37. Th«ng tin chi tiÕt c¸c b¶ng d÷ liÖu(tiÕp) 9-Class: Chøc n¨ng : Lu trữ c¸c th«ng tin nghiÖp vô vÒ c¸c møc h¹n chÕ cuéc gäi Tªn trêng Chøc năng KiÓu §é dµi Ma_Class M· Class char 1 Muc_han_che Møc h¹n chÕ varchar 13 Khãa : Ma_Class Rµng buéc : -M· Class phải ®¬n trÞ. - C¸c th«ng tin kh«ng rçng. 10-Ьn vÞ: Chøc n¨ng : Lu trữ th«ng tin vÒ c¸c ®¬n vÞ trong c«ng ty Tªn trêng Chøc năng KiÓu §é dµi Ma_don_vi M· ®¬n vÞ char 2 Ten_don_vi Tªn ®¬n vÞ varchar 30 Khãa : Ma_don_vi Rµng buéc : -M· ®¬n vÞ phải ®¬n trÞ, kh«ng cã khoảng tr¾ng. - C¸c th«ng tin kh«ng rçng. Home P.1 P.2 P.3 End
  38. Th«ng tin chi tiÕt c¸c b¶ng d÷ liÖu(tiÕp) 11-ĐiÖn tho¹i háng: Chøc n¨ng : Lu trữ c¸c th«ng tin vÒ tinh h háng ®iÖn tho¹i Tªn trêng Chøc năng KiÓu §é dµi So_may Sè m¸y char 6 Ngay_gio_hong Ngµy giê háng date 8 Ma_loai_hong M· lo¹i háng char 6 Ngay_gio_xuat_phi Ngµy giê xuÊt phiÕu date 8 eu Ngay_gio_sua_xong Ngµy giê söa xong date 8 Ma_nhan_vien M· nh©n viªn char 4 Khãa : So_may, Ngay_gio_hong Rµng buéc : -Ngµy giê xuÊt phiÕu phải sau ngµy giê háng - Ngµy giê söa xong phải sau ngµy giê xuÊt phiÕu. Home P.1 P.2 P.3 End
  39. Th«ng tin chi tiÕt c¸c b¶ng d÷ liÖu(tiÕp) 12-Nh©n viªn: Chøc n¨ng : Lu trữ c¸c th«ng tin cña nh©n viªn trong c«ng ty ®îc ®ăng nhËp vµo hÖ thèng. Tªn trêng Chøc n¨ng KiÓu §é dµi Ma_nhan_vien M· nh©n viªn char 4 Ten_nhan_vien Tªn nh©n viªn varchar 25 Password Password char 9 Quyen_truy_cap QuyÒn truy cËp char 1 Ma_don_vi M· ®¬n vÞ char 2 Khãa : Ma_nhan_vien Rµng buéc : -M· nh©n viªn phải ®¬n trÞ, kh«ng cã khoảng tr¾ng. - C¸c th«ng tin kh«ng rçng. Home P.1 P.2 P.3 End
  40. Th«ng tin chi tiÕt c¸c b¶ng d÷ liÖu(tiÕp) 13-TËp luËt: Chøc n¨ng : Lu trữ luËt suy diÔn ra lo¹i háng ®iÖn tho¹i, biÓu thÞ mèi quan hÖ giữa c¸c th«ng sè kü thuËt vµ tr¹ng th¸i háng cña m¸y ®iÖn tho¹i. NÕu th«ng sè nµo cã tham gia vµo luËt suy diÔn sÏ cã gi¸ trÞ 1, ngîc l¹i cã gi¸ trÞ 0. Tªn trêng Chøc năng KiÓu §é dµi Ma_Luat M· LuËt char 3 Thong_so_1 Th«ng sè 1 bit 1 Thong_so_2 Th«ng sè 2 bit 1 Thong_so_3 Th«ng sè 3 bit 1 Thong_so_4 Th«ng sè 4 bit 1 Thong_so_5 Th«ng sè 5 bit 1 Thong_so_6 Th«ng sè 6 bit 1 Thong_so_7 Th«ng sè 7 bit 1 Thong_so_8 Th«ng sè 8 bit 1 Thong_so_9 Th«ng sè 9 bit 1 Ma_loai_hong M· lo¹i háng char 6 Do_chac_chan Đé ch¾c ch¾n real 4 Khãa : Ma_Luat Rµng buéc : -M· LuËt phải ®¬n trÞ, kh«ng cã khoảng tr¾ng. - 0<Đé ch¾c ch¾n<=1
  41. Th«ng tin chi tiÕt c¸c b¶ng d÷ liÖu(tiÕp) 14-KÕt quả ®o: Chøc n¨ng : Lu trữ sè liÖu 8 th«ng sè kü thuËt cña ®êng d©y thuª bao sau khi cã kÕt quả ®o tõ tæng ®µI gëi vÒ ®Ó cã c¬ së chØnh söa tËp luËt sau mét thêi gian sö dông. Tªn trêng Chøc n¨ng KiÓu Đé dµi So_may Sè m¸y char 6 Ngay_gio_hong Ngµy giê háng date 8 L1 L1 Varchar 6 L2 L2 Varchar 6 L3 L3 Varchar 6 L4 L4 Varchar 6 L5 L5 Varchar 6 L6 L6 Varchar 6 L7 L7 Varchar 6 L8 L8 Varchar 6 Khãa : Ma_Luat,Ngay_gio_hong Rµng buéc: 0 < L1 < 254 0 < L5 < 1016 0 < L2 < 254 0 < L6 < 1016 0 < L3 < 64 0 < L7 < 1016 0 < L4 < 64 0 < L8 < 6.35
  42. NhËn xÐt vµ ®Þnh híng • B»ng ng«n ngữ lËp tr×nh Visual Basic vµ hÖ quản trÞ CSDL SQL Server, ®Ò tµi ®· x©y dùng m« hinh cã ¸p dông lý thuyÕt mê, rÊt tiÖn lîi cho ngêi sö dông, gãp phÇn kh¾c phôc nhanh c¸c sù cè háng m¸y ®iÖn tho¹i, n©ng cao chÊt lîng phôc vô kh¸ch hµng. • Tuy vËy, viÖc nghiªn cøu vµ øng dông hÖ trî gióp quyÕt ®Þnh vÉn lu«n lµ mét vÊn ®Ò khã kh¨n, ®ßi hái sù ®Çu t lín vÒ c«ng søc vµ thêi gian, trong khu«n khæ luËn v¨n nµy, t«i còng míi chØ nghiªn cøu ®îc nhưng vÊn ®Ò c¬ bản nhÊt vÒ hÖ trî gióp quyÕt ®Þnh ®Ó ¸p dông vµo viÖc chÈn ®o¸n lo¹i háng m¸y ®iÖn tho¹i. HiÖn vÉn cßn tån t¹i mét sè vÊn ®Ò cha ®îc giải quyÕt mét c¸ch triÖt ®Ó: + Qu¸ tr×nh mê hãa c¸c th«ng sè vµ khö mê phô thuéc rÊt nhiÒu vµo : kinh nghiÖm, tr×nh ®é, lo¹i tæng ®µi, c¸c yÕu tè ®Þa lý v× thÕ cã thÓ kÕt quả trong mét sè trêng hîp cha ®îc chÝnh x¸c. – + ViÖc chän luËt nh thÕ nµo lµ hiÖu quả nhÊt, chÝnh x¸c nhÊt vÉn cßn lµ vÊn ®Ò cÇn quan t©m, nhÊt lµ trong trêng hîp c¸c luËt cã ®é ch¾c ch¾n xÊp xØ nhau. - Híng ph¸t triÓn: +ChuÈn hãa sè liÖu,t¨ng sè luËt vµ tiÕn hµnh kiÓm tra x©y dùng l¹i c¸c hµm thuéc tèi u h¬n. +X©y dùng mét hÖ thèng b¸o háng hoµn toµn tù ®éng,kh«ng cÇn ngêi trùc mµ ®Ó thuª bao tù ®éng cËp nhËt m¸y háng.