Giáo trình Hệ thống thông tin quản lí - Chương 2: Tổng quan về hệ thống thông tin - Huỳnh Đỗ Bảo Châu

Nội dung text: Giáo trình Hệ thống thông tin quản lí - Chương 2: Tổng quan về hệ thống thông tin - Huỳnh Đỗ Bảo Châu

1. THS. HUỲNH ĐỖ BẢO CHÂU 9/15/2017 KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Nội dung MÔN § Lý thuyết hệ thống HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ § Tổng quan về hệ thống § Hệ thống thông tin & Công nghệ thông tin § Hệ thống thông tin dựa trên máy tính Chương 2 § Phân loại hệ thống thông tin Tổng quan về hệ thống thông tin Giảng viên: ThS. Huỳnh Đỗ Bảo Châu Lý thuyết hệ thống trong quản lý Tổng quan Hệ thống Nghiên cứu và ứng dụng lý thuyết hệ thống: § Khái niệm § Tạo cách nhìn toàn diện § Mô hình § Tạo cách suy nghĩ theo kiểu tư duy hệ thống § làm tăng khả năng sáng tạo và đề xuất cách làm mới . § Tính chất § phân biệt giữa mục tiêu và phương tiện thuận lợi và dễ dàng hơn. § tăng thêm công cụ để cán bộ quản lý lựa chọn và sử dụng Tư duy hệ thống giúp các nhà quản lý nhìn nhận, giải quyết vấn đề một cách khái quát, nắm đúng vấn đề và nhanh chóng tìm được điểm bắt đầu để giải quyết vấn đề. 1
2. THS. HUỲNH ĐỖ BẢO CHÂU 9/15/2017 Hệ thống Hệ thống (tt) KHÁI NIỆM – CHỨC NĂNG MÔ HÌNH § Hệ thống: là tập hợp các thành phần có liên quan tương tác với nhau nhằm đạt được một mục đích. § Chức năng của hệ thống là nhận các yếu tố đầu vào (input) và tạo ra các yếu tố đầu ra (output). Hệ thống (tt) Hệ thống (tt) TÍNH CHẤT Ví dụ: Hệ thống kế toán của § Tính chất 1: Các thành phần của một hệ thống có cùng doanh nghiệp mục đích. • Đầu vào: Phiếu thu, phiếu chi, § Tính chất 2: Các hệ thống không hoạt động hoàn toàn hóa đơn, hợp đồng, độc lập. • Xử lý: Phần mềm kế toán, Bảng tính bằng Excel, Quy trình hạch § Tính chất 3: Hệ thống có thể phức tạp và được tạo ra toán, Nghiệp vụ định khoản bởi các hệ thống khác nhỏ hơn. • Đầu ra: Bảng cân đối kế toán. § Tính chất 4: Các hệ thống con tương tác với nhau bằng • Phản hồi: Tổng Tài sản khác cách trao đổi thông tin. Tổng Nguồn vốn. • Điều khiển: Thực hiện các § Tính chất 5: Sự gắn kết giữa các hệ thống không đồng nghiệp vụ hiệu chỉnh. nhất. § Tính chất 6: Các hệ thống có tính thứ bậc. 2
3. THS. HUỲNH ĐỖ BẢO CHÂU 9/15/2017 Hệ thống thông tin dựa trên máy tính Hệ thống thông tin & Công nghệ thông tin § Thuận lợi: § Tốc độ § Hệ thống thông tin là tập hợp các thành phần § Độ chính xác được sử dụng để thu thập, xử lý, lưu trữ, phân § Độ tin cậy phối, chia sẻ dữ liệu, thông tin, tri thức nhằm § Có thể lập trình phục vụ mục tiêu hoạt động của tổ chức. § Công việc lặp đi lặp lại § Công nghệ thông tin là thuật ngữ dùng để chỉ § Hạn chế: các ngành khoa học và công nghệ liên quan đến § Phán xét / kinh nghiệm thông tin và các quá trình xử lý thông tin. § Tính ứng biến / linh hoạt § Tính sáng tạo § Trực giác § Định tính thông tin Phân loại theo phạm vi hoạt động Phân loại hệ thống thông tin Nhóm HT hỗ trợ hoạt động tác nghiệp: Có nhiều góc nhìn trong phân loại hệ thống thông tin: § Hệ thống xử lý giao dịch - Phân loại theo phạm vi hoạt động § Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp - Phân loại theo đối tượng sử dụng § Hệ thống kho dữ liệu - Phân loại theo chức năng sử dụng § Hệ thống tự động hóa văn phòng - Phân loại theo ứng dụng doanh nghiệp § Hệ thống tự động hóa sản xuất - Phân loại thep mục đích phục vụ của thông tin đầu ra § Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng 3
4. THS. HUỲNH ĐỖ BẢO CHÂU 9/15/2017 Phân loại theo phạm vi hoạt động Phân loại theo phạm vi hoạt động Nhóm HT hỗ trợ hoạt động quản lý: Nhóm HT phối hợp hoạt động giữa các tổ chức: § Hệ thống hỗ trợ ra quyết định § Hệ thống trao đổi dữ liệu điện tử § Hệ thống phân tích sử dụng các kỹ thuật khai phá dữ § Hệ kinh doanh điện tử liệu (data mining) § Thương mại điện tử § Hệ thống hỗ trợ làm việc nhóm § Hệ thống Just-In-Time § Hệ thống thông tin địa lý § Hệ thống thông tin điều hành § Hệ thống kinh doanh thông minh § Hệ thống quản lý tri thức § Hệ chuyên gia Phân loại theo phạm vi hoạt động Phân loại theo đối tượng sử dụng Nhóm Hệ thống thông tin chuyên dụng khác: § Hệ thống thực tế ảo § Hệ thống nhận dạng dựa trên tần số song vô tuyến § Hệ thống hình ảnh không gian ba chiều (3D) § Smart container § Lý thuyết trò chơi 4
5. THS. HUỲNH ĐỖ BẢO CHÂU 9/15/2017 Phân loại theo ứng dụng doanh nghiệp Phân loại theo chức năng sử dụng § Hệ thống thông tin quản trị nguồn nhân lực § Hệ thống thông tin bán hàng và tiếp thị § Hệ thống thông tin kế toán § HT kế toán tác nghiệp § HT kế toán quản trị § Hệ thống thông tin kinh doanh và tác nghiệp Phân loại theo mục đích phục vụ của thông tin đầu ra § Hệ thống xử lý giao dịch § Hệ thống cung cấp thông tin phục vụ quản lý § Hệ thống hỗ trợ ra quyết định § Hệ thống thông tin điều hành HẾT CHƯƠNG 2 § Các hệ thống chuyên gia HỎI & ĐÁP § Hệ chuyên gia § Hệ thống quản lý tri thức § Hệ thống tự động công việc văn phòng 5