Giáo trình môn học Quản trị học

Nội dung text: Giáo trình môn học Quản trị học

1. 9 • Căn cứ ra quyết định. • Quyết định về vấn đề gì, về ai hay về việc gì. • Hiệu lực của quyết định đối với ai, đối với cái gì, ở đâu và trong khoảng thời gian nào. • Trách nhiệm, quyền hạn, quyền lợi, khen thưởng, xử phạt.
2. 10 • Những hình thức ra quyết định chủ yếu: bằng miệng, bằng văn bản, thông báo, nghị quyết, quyết định chính thức • Yêu cầu: Hình thức của các quyết định phải đơn giản dễ hiểu, gây ấn tượng, phù hợp với nội dung, phù hợp với đối tượng thực hiện quyết định.
3. 12 • Mô hình ra quyết định hợp lý • Mô hình ra quyết định hợp lý giới hạn • Mô hình ra quyết định mang tính chính trị
4. 14 • Chọn không đúng mục tiêu hay giải pháp tối ưu • Phạm vi tìm kiếm giải pháp hay mục tiêu là có giới hạn. • Các giới hạn thông tin
5. 17 • Bước 1: Xác định yêu cầu về việc sử dụng phương pháp ra quyết định. • Bước 2: Xác định hoàn cảnh và các yếu tố ra quyết định. • Bước 3: Phân tích mặt mạnh và yếu của từng phương pháp khi áp dụng. • Bước 4: Lựa chọn phương pháp ra quyết định hợp lý.
6. 18 Cao Thấp Duy lý Lối tư duy Trực giác
7. 19 1. Chỉ dẫn: . Đưa ra quyết định nhanh và ngắn hạn. . Chấp nhận sự mơ hồ thấp và dựa vào lý trí khi suy nghĩ. . Thích hợp với những quyết định cần ít thông tin và không có nhiều phương án để lựa chọn.
8. 2. Phân tích: . Cần nhiều thông tin và đưa ra nhiều phương án. . Chấp nhận sự mơ hồ cao hơn.
9. 21 3. Khái quát . Tầm nhìn rộng và xem xét nhiều phương án, dài hạn. 4. Hành vi . Chú trọng đến cách cư xử, tránh xung đột. . Thường có mối quan hệ tốt với người khác.
10. 23 ƯU ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM
11. 24 • Có đủ thời gian để sử dụng phương pháp này. • Mỗi thành viên tham dự có đủ thông tin như mong muốn. • Các thành viên cam kết theo đuổi mục tiêu. • Quyết định không lập trình trước và có nhiều bất trắc. • Muốn huấn luyện cấp dưới trong việc ra quyết định.
12. 26 1. Lập nhóm: 6 đến 12 người. 2. Kỹ thuật này tập trung vào việc tập hợp ý kiến hơn là lựa chọn phương án 3. Mục đích kích thích sự hình thành ý tưởng
13. 27 Khuyến khích sự tự do Các thành viên trong nhóm không bị chỉ Nguyên ư ưở tắc trích khi đ a ra ý t ng Kết hợp, phát huy ý tưởng của người khác Khuyến khích số lượng ý kiến
14. 28 • Kỹ thuật Delphi do Rand Corporation phát triển nhằm kích thích nhóm tham khảo kinh nghiệm và cung cấp những sự báo về tương lai. • Kỹ thuật này được thực hiện bằng cách đề nghị các chuyên gia đưa ra ý kiến của họ và qua nhiều lần cho đến khi họ đạt được sự nhất trí.
15. 29 •Kinh nghiệm. •Xét đoán sáng tạo. •Óc sáng tạo. •Những khả năng định lượng.
16. 30 • Làm quyết định là một quá trình trong đó người ta chọn một trong nhiều khả năng. • Cá nhân ra quyết định phải hội đủ những phẩm chất cần có. • Để quyết định quản trị có hiệu quả bên cạnh việc chú ý đúng mức quá trình và hình thức ra quyết định cần phải tuân thủ trình tự tổ chức thực hiện quyết định.