Giáo trình Marketing căn bản - Chương 9: Chiến lược truyền thông Marketing - Huỳnh Phước Nghĩa

Nội dung text: Giáo trình Marketing căn bản - Chương 9: Chiến lược truyền thông Marketing - Huỳnh Phước Nghĩa

1. MARKETING CĂN BẢN Chương 9: CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THƠNG MARKETING Biên soạn: Huỳnh Phước Nghĩa
2. Chương 9: Chiến lược truyền thơng Marketing Nội dung:  Giới thiệu về truyền thơng tiếp thị  Giới thiệu về ATL và BTL  Tình huống nghiên cứu
3. Chương 9: Chiến lược truyền thơng Marketing Truyền thơng ?
4. Chương 9: Chiến lược truyền thơng Marketing Truyền thơng ?
5. Chương 9: Chiến lược truyền thơng Marketing 1./ Giới thiệu truyền thơng tiếp thị Định nghĩa  Xây dựng một thơng điệp  Về sản phẩm và dịch vụ  Sử dụng kênh truyền thơng đại chúng chuyển tải thơng điệp  Đến đối tượng người tiêu dùng và khách hàng mục tiêu  Nhằm thúc đẩy mua và sử dụng hàng hĩa-dịch vụ  Trả tiền để thực hiện các chương trình quảng cáo Cĩ rất nhiều định nghĩa theo những quan điểm khác nhau, định nghĩa trên đây đề xuất từ tổng hợp dựa vào sự vận hành thực tiễn của ngành quảng cáo.
6. Chương 9: Chiến lược truyền thơng Marketing 1./ Giới thiệu truyền thơng tiếp thị Xúc tiến/ Truyền thơng tiếp thị Marketing mix Quảng cáo Sản phẩm Thị trường Giá Khuyến mãi mục tiêu Phân phối Quan hệ cơng chúng Bán hàng trực tiếp Marketing trực tiếp (Source: Fundamentals of Marketing, William J.Stanton, Michael J. Etzel, Bruce J. Walker)
7. Chương 9: Chiến lược truyền thơng Marketing 1./ Giới thiệu truyền thơng tiếp thị Thơng điệp Người gửi Mã hĩa Giải mã Người nhận Media Thơng điệp Thơng điệp Thơng điệp Thơng điệp Nhiễu Thơng điệp Phản hồi Phản ứng Thơng điệp Thơng điệp
8. Chương 9: Chiến lược truyền thơng Marketing Mục tiêu truyền thơng tiếp thị ?
9. Chương 9: Chiến lược truyền thơng Marketing 2./ Giới thiệu ATL và BTL Mục tiêu của truyền thơng tiếp thị:  Bán hàng và bền vững  Tăng lượng mua hàng/số lần  Tăng tiêu dùng  Kích thích thay đổi sản phẩm  Thị phần  Định vị thương hiệu  Tiếp cận khách hàng mới  Cạnh tranh  Thâm nhập thị trường mới
10. Chương 9: Chiến lược truyền thơng Marketing 2./ Giới thiệu ATL và BTL Mục tiêu của truyền thơng tiếp thị (tt):  Tăng độ nhận biết  Nhận dạng bao bì/nhãn hiệu  Chia sẻ thị phần truyền thơng  Đưa ra một nhận diện đặc trưng  Tác động đến nhiều đối tượng  Hỗ trợ thúc đẩy thơng tin bán hàng  Làm thay đổi thái độ cơng chúng  Nêu bật đặc tính kỹ thuật
11. Chương 9: Chiến lược truyền thơng Marketing 2./ Giới thiệu ATL và BTL Product + pack + price TVC, print, radio 4 1 Above POSM (POP) Below The 5 The PR, Event, Direct Line Line 2 Consumer promotion 6 OOH 3 Trade promotion & policy 7
12. Chương 9: Chiến lược truyền thơng Marketing 2./ Giới thiệu ATL và BTL Tiếp thị bằng thư chào hàng Bán hàng Direct Response Qua mạng Adversing Tiếp thị Trực tiếp Điểm bán hàng Telemarketing Ấn phẩm tiếp thị
13. Chương 9: Chiến lược truyền thơng Marketing Tiếp thị trực tiếp
14. Chương 9: Chiến lược truyền thơng Marketing 2./ Giới thiệu ATL và BTL The Internet EducatesGiáo dục or APh Persuasiveương tiện A Sales Tool kháchInforms hàng giAdvertisingới thiệu sản Kênhor an bán Actual hàng bằCustomersng thơng tin phMediumẩm, QC Sales Vehicle Đối thoại trực Xây dựng mối Dữ liệu khách Cung cấp các tuyến với khách quan hệ khách hàng hỗ trợ dịch vụ hàng hàng
15. Chương 9: Chiến lược truyền thơng Marketing Khả năng tiếp xúc thương hiệu tương lai (Marketing touch-point online) community Web2.0 blog newsletter Application podcast email Search Microsite Website Social Branded profile Banner content Bạn làm tiếp thị thương hiệu như thế nào ?
16. Chương 9: Chiến lược truyền thơng Marketing Sẽ là trào lưu quảng cáo tương lai.
17. Chương 9: Chiến lược truyền thơng Marketing Quảng cáo trên Game Obama Campaign – NBA Live 2009
18. Chương 9: Chiến lược truyền thơng Marketing 2./ Giới thiệu ATL và BTL CouponsPhiếu giảm giá/đổi hàng SamplesPhát hàng mẫu Khấu trừ doanh số PremiumsTrúng thưở ng POPTrưng Displays bày (POP) Contests/SweepstakesRút thăm trúng thưởng Training Refunds/RebatesBớt tiền/giảm giá ProgramsHỗ trợ, hu ấn luyện BonusTặng kèm Packs Trade ShowsHội chợ , triễn lãm LoyaltyTích lủy Programsđiểm/CRM HCoopợp tác quảng cáo EventsKích ho ạt thương hiệu Advertising • Khách hàng • Người bán • [For end-users] • [For resellers]
19. Chương 9: Chiến lược truyền thơng Marketing QUAN HỆ CƠNG CHÚNG Hoạt động thúc Publicity Special đẩy xã hội, chính Ấn bản/xuất bản Vehicles Publications trị, đồn thể Quảng bá hình Hoạt động hỗ Sự kiện chính ảCorporatenh cơng ty/t ập trợ cộng đồng Advertising nghĩa/nhân văn đồn Xây dựng Tài trợ/tổ thương hiệu chức sự kiện nội bộ
20. Chương 9: Chiến lược truyền thơng Marketing 2./ Giới thiệu ATL và BTL •Doanh thu •Lý tính + cảm tính •Hỗ trợ Marketing •Thị phần •Lý tính < cảm tính •Đầu tư mới •Innovation •Cần nhận biết •Lợi ích hiện hữu
21. Chương 9: Chiến lược truyền thơng Marketing Chiến lược đẩy và chiến lược kéo Chiến lược Đẩy Các trung gian Nhà sản xuất Người tiêu dùng phân phối Chiến lược Kéo Các trung gian Nhà sản xuất Người tiêu dùng phân phối Các nỗ lực xúc tiến Yêu cầu sản phẩm Chuyển đưa sản phẩm
22. Chương 9: Chiến lược truyền thơng Marketing Chiến lược đẩy và chiến lược kéo Trung gian phân Người tiêu dùng cuối Nhà sử dụng cơng phối cùng nghiệp • Giảm giá • Tặng sản phẩm mẫu • Hội chợ • Thưởng • Tặng phiếu giảm giá • Tài liệu • Tặng quà • Tặng quà • Hội nghị bán hàng • Trưng bày tại điểm • Tăng số lượng sản • Trình diễn các dạng bán phẩm sản phẩm • Huấn luyện nhân • Xổ số • Giảm tiền viên • Thi, trị chơi trúng • Trình diễn sản thưởng phẩm • Dùng thử miễn phí • Hỗ trợ bán hàng • Trưng bày • Trình diễn sản phẩm • Thẻ VIP
23. MARKETING CĂN BẢN CHÚC THÀNH CƠNG Cơng việc kinh doanh chỉ cĩ 2 chức năng chủ yếu; Marketing và đột phá sáng tạo! Peter F. Drucker