Bài giảng Quản trị học - Hưởng ứng đổi mới và thay đổi - Nguyễn Minh Đức

Nội dung text: Bài giảng Quản trị học - Hưởng ứng đổi mới và thay đổi - Nguyễn Minh Đức

1. Bài gi ng QU ẢN TR Ị HỌC NGUY N MINH Đ C ĐI H C NÔNG LÂM TPHCM 1 © Nguy n Minh Đ c 2009 Ch ươ ng 5 HHƯƯNGNG NGNG ĐĐ II MM II && THAYTHAY ĐĐ II (SUPPORT(SUPPORT INNOVATIONINNOVATION && CHANGE)CHANGE) 2 © Nguy n Minh Đ c 2009
2. Ni dung v Hoàn thi n công vi c hàng ngày v Tư vn cho công vi c mi hàng ngày v Th c hi n công vi c mi hàng ngày 3 © Nguy n Minh Đ c 2009 Hoàn thi n công vi c hàng ngày v Khái ni m § Innovation là gì? Là t th ưng đ ch mt s hoàn thi n, đi mi, ci ti n làm cho tt hơn ,thi gi là Innovation (có th là sn ph m, công vi c hay cu c sng ca chính bn) 4 © Nguy n Minh Đ c 2009
3. Hoàn thi n công vi c hàng ngày v Khái ni m § Change (thay đi): Change is something that presses us out of our comfort zone (Là tác đng ca môi tr ưng xung quanh nh m đy chúng ta ra kh i khu vc “ti n nghi”) § Nh ng thay đi có liên quan đn công vi c • Công ngh thay đi •Nn kinh t thay đi • Chính tr thay đi • Xu hưng thay đi • , 5 © Nguy n Minh Đ c 2009 Hoàn thi n công vi c hàng ngày v Mc tiêu thay đi (thay đi cái gì) § Thay đi v nh n th c § Thay đi v hành đng 6 © Nguy n Minh Đ c 2009
4. Hoàn thi n công vi c hàng ngày v Phát tri n ý tưng cho vi c hoàn thi n § Đ đu óc bn tho i mái § Li t kê các ý tưng (ideas) § T đánh giá sơ b các ý tưng đó § Chia s & đ ngh vi đng nghi p 7 © Nguy n Minh Đ c 2009 Hoàn thi n công vi c hàng ngày v Đánh giá ý tưng § Qui trình • Li t kê các đ i m mnh ca ý tưng • Li t kê các đ i m yu ca ý tưng • Li t kê kt qu ca nó (tt & ch ưa tt) 8 © Nguy n Minh Đ c 2009
5. Hoàn thi n công vi c hàng ngày v Sàng lc ý tưng hoàn thi n § Làm rõ ý tưng § Tìm cách hoàn thi n ý tưng đó § Nh n ra nh hưng ca ý tưng đn ng ưi khác § Nh n ra các vt cn khi th c hi n 9 © Nguy n Minh Đ c 2009 Hoàn thi n công vi c hàng ngày v Trao đi ý tưng cho vi c hoàn thi n § Đưa ý tưng trong bu i hp § Thông báo ý tưng cho nhân viên (email ,) § Gp g nh ng ng ưi b nh hưng 10 © Nguy n Minh Đ c 2009
6. Hoàn thi n công vi c hàng ngày v Truy n đt s thay đi cho vi c hoàn thi n § Bng “li” (Communicating a change by verbally) § Bng th ư (Communicating a change by writing) 11 © Nguy n Minh Đ c 2009 Hoàn thi n công vi c hàng ngày v Tóm li § Ti sao cn đi mi § Xác đnh “ cái gì” cn thay đi § Phát tri n ý tưng đó § Đánh giá & sàng lc ý tưng § Trao đi & th ng báo s thay đi 12 © Nguy n Minh Đ c 2009
7. Tư vn cho công vi c mi hàng ngày v Tư vn cho vi c thay đi trong công vi c v S dng & tìm ki m ph n hi v H tr đng nghi p v Ki m soát qui trình 13 © Nguy n Minh Đ c 2009 Tư vn cho công vi c mi hàng ngày v Tư vn cho vi c thay đi trong công vi c § Ngu n lc cn cho s thay đi • Tài chính • Th i gian • Hu n luy n 14 © Nguy n Minh Đ c 2009
8. Tư vn cho công vi c mi hàng ngày v Tư vn cho vi c thay đi trong công vi c § Vai trò & trách nhi m • Nghiên cu nh ng vn đ mi • Thay đi trách nhi m • Hu n luy n •B trí li nhân s • Phân công li trách nhi m 15 © Nguy n Minh Đ c 2009 Tư vn cho công vi c mi hàng ngày v Tư vn cho vi c thay đi trong công vi c § Ri ro • Công vi c đình tr • Xáo tr n trong công ty •Tn kém • Ngu n cung ng s gp s c •Sn xu t/d ch v gp s c • Trì hoãn 16 © Nguy n Minh Đ c 2009
9. Tư vn cho công vi c mi hàng ngày v Tư vn cho vi c thay đi trong công vi c § Cung cp nh ng tư vn trung th c & hp lý • Chi phí • Nh ng nh hưng • Nh ng tr ng i nu có • , 17 © Nguy n Minh Đ c 2009 Tư vn cho công vi c mi hàng ngày v Tư vn cho vi c thay đi trong công vi c § Cung cp nh ng tư vn theo cu ca công ty • Phù hp vi yêu cu ca công ty – Phù hp vi chính sách ca công ty – Phù hp vi nh ng qui đnh ca công ty – Phù hp vi nh ng mc tiêu ca công ty – Phù hp vi v ă n hóa công ty – , • T ă ng trách nhi m & vai trò ca bn • Trao đi ph i rõ ràng • , 18 © Nguy n Minh Đ c 2009
10. Tư vn cho công vi c mi hàng ngày v S dng & tìm ki m ph n hi § T vi c đi tho i tr c ti p vi mi ng ưi •Lng nghe ý ki n ca mi ng ưi • Suy ngh ĩ ca mi ng ưi • Ph n hi ca mi ng ưi • Ph n bác ca mi ng ưi • , 19 © Nguy n Minh Đ c 2009 Tư vn cho công vi c mi hàng ngày v S dng & tìm ki m ph n hi § T nghiên cu • Tr li các câu hi theo bng câu hi • Rút ra các nh n đnh chung cho vn đ •Kt lu n các vn đ 20 © Nguy n Minh Đ c 2009
11. Tư vn cho công vi c mi hàng ngày v S dng & tìm ki m ph n hi § T ph ng vn • Thi t k bng câu hi • Lên lch ph ng vn •X lý s li u • Rút ra kt lu n cho vn đ 21 © Nguy n Minh Đ c 2009 Tư vn cho công vi c mi hàng ngày v H tr đng nghi p § Tư vn & hưng dn • Ph n hi cho các thành viên trong nhóm • Gi i quy t vn đ • Khuy n khích • Giúp đ các thành viên th y hưng tích cc • Tôn tr ng các đóng góp ca mi ng ưi • , 22 © Nguy n Minh Đ c 2009
12. Tư vn cho công vi c mi hàng ngày v Ki m soát qui trình § Tư vn v qui trình •Bưc 1 •Bưc 2 •Bưc 3 • , 23 © Nguy n Minh Đ c 2009 Tư vn cho công vi c mi hàng ngày v Ki m soát qui trình § S dng công ngh (trong công vi c) đ ki m soát & tư vn cho vi c thay đi • Thông báo quá trình thay đi cho đng nghi p • Thông tin & d li u sn sàng • Thông báo ngày mà chúng ta s thay đi (qui trình) 24 © Nguy n Minh Đ c 2009
13. Th c hi n công vi c mi hàng v Thay đi lch làmngày vi c ca bn thân v H tr đng nghi p qua qui trình v Ki m soát quá trình => Đt đưc mc tiêu 25 © Nguy n Minh Đ c 2009 Th c hi n công vi c mi hàng ngày v Thay đi lch làm vi c ca bn thân § Vai trò & trách nhi m mi § Th t ưu tiên công vi c § Hu n luy n § Hp nh t công ngh (nu có) 26 © Nguy n Minh Đ c 2009
14. Th c hi n công vi c mi hàng ngày v H tr đng nghi p qua qui trình § Các công vi c mi § Gi i quy t khó kh ă n § , v Ki m soát quá trình => Đt đưc mc tiêu 27 © Nguy n Minh Đ c 2009