Giáo trình Thống kê - Chương 2: Phân tích, thiết kế công việc - Lê Thị Hạnh

Nội dung text: Giáo trình Thống kê - Chương 2: Phân tích, thiết kế công việc - Lê Thị Hạnh

1. Chương 2: PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ CÔNG VIỆC KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH GV. LÊ THỊ HẠNH
2. TÀI LIỆU THAM KHẢO  Ts. Trần Kim Dung, gíao trình QTNNL, NXB thống kê – 2006.  Ts. Nguyễn Ngọc Quân và Ths Nguyễn Văn Điền, giáo trình QTNNL, NXB trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân- 2007.  Một số tài liệu tham khảo khác.
3. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH & THIẾT KẾ CÔNG VIỆC MỤC TIÊU CHƯƠNG  Hiểu khái niệm phân tích và thiết kế công việc  Nắm được quy trình phân tích và thiết kế công việc  Biết các tài liệu liên quan đến vị trí, công việc cụ thể
4. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH & THIẾT KẾ CÔNG VIỆC 1. PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC: 1.1 KHÁI NIỆM “Phân tích công việc là quá trình thu thập các tư liệu, xử lý và đánh giá thông tin liên quan đến công việc một cách có hệ thống, nhằm chỉ rõ bản chất của từng công việc.”
5. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH & THIẾT KẾ CÔNG VIỆC 1. PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC: • Cung cấp các thông tin: đặc điểm, yêu cầu và tiêu chuẩn của công việc. 1.2 • Sắp xếp, tuyển dụng, bố trí, thuyên chuyển LỢI ÍCH nhân sự phù hợp. • Đánh giá kết quả thực hiện công việc • Xây dựng chương trình đào tạo thích hợp . • Giảm thiểu chi phí, rủi ro.
6. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH & THIẾT KẾ CÔNG VIỆC 1. PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC: Bước 1: Xác định mục đích của phân tích công việc 1.3 Bước 2: Lựa chọn người phân tích công việc CÁC Bước 3: Lựa chọn phương thức thu thập thông BƯỚC tin. PHÂN Bước 4: Tiến hành thu thập thông tin. TÍCH Bước 5: Kiểm tra mức độ chính xác của thông tin Bước 6: Triển khai xây dựng các bản mô tả công việc, yêu cầu công việc và tiêu chuẩn công việc.
7. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH & THIẾT KẾ CÔNG VIỆC 1. PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC: • Khi tổ chức mới thành lập. • Khi xuất hiện công việc mới KHI NÀO • Khi xuất hiện những thay đổi về nội CẦN PHÂN dung trong công việc TÍCH? • Khi áp dụng công nghệ mới, phương pháp mới. • Khi tổ chức cần rà soát chu kỳ họat động.
8. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH & THIẾT KẾ CÔNG VIỆC 1. PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC:  Phỏng vấn trực tiếp và so sánh câu trả lời PHƯƠNG từ nhiều người lao động về cùng công việc. PHÁP THU  Lập bảng câu hỏi: dùng bản câu hỏi thiết THẬP kế liên quan đến công việc. THÔNG TIN PHÂN  Giám sát /ghi hình và ghi chép họat động TÍCH trực tiếp nhân viên thực hiện công việc.  Nhật ký công việc, ghi chép sự kiện,
9. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH & THIẾT KẾ CÔNG VIỆC 1. PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC: a. Bản mô tả công việc: mô tả chi tiết vị trí công việc, chức năng, nhiệm vụ cần thực 1.4 hiện, CÁC TÀI LIỆU VÀ b. Bản yêu cầu công việc: yêu cầu về kỹ THÔNG năng, trình độ chuyên môn, tiến trình thực TIN PHÂN hiện, TÍCH c. Bản tiêu chuẩn công việc: đưa ra tiêu chí về số lượng và chất lượng,nhằm đánh giá hiệu quả công việc và trả thù lao cho nhân viên
10. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH & THIẾT KẾ CÔNG VIỆC 2. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC: “Là quá trình xác định các nhiệm vụ, trách 1.1 nhiệm cụ thể được thực hiện bởi từng KHÁI NIỆM người lao động trong tổ chức cũng như các điều kiện cụ thể để thực hiện các nhiệm vụ, trách nhiệm đó.”
11. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH & THIẾT KẾ CÔNG VIỆC 2. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC:  Nội dung công việc. 2.2 CÁC YẾU TỐ CẦN  Các trách nhiệm đối với tổ chức. XÁC ĐỊNH  Các điều kiện lao động
12. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH & THIẾT KẾ CÔNG VIỆC 2. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC: Thiết kế công việc theo cá nhân 2.3 CÁC Thiết kế công việc theo nhóm PHƯƠNG PHÁP Thiết kế công việc theo dây chuyền